«СОТА» − електронна звітність онлайн

Натали777

Добрый день! Подскажите, как удалить старый аккаунт предприятия и зарегистрировать новый, если владелец старого аккаунта не хочет сотрудничать. Поменялся директор, оформили новые сертификаты на директора, бухгалтера и печать, а в Соте зарегистрироваться не можем. Спасибо.

Я бух!

Где в Соте посмотреть когда заканчивается лицензия?

Енни

а в чем дело подскажите! отправляю ЄСВ с СОТЫ (демо) как обычно, а мне приходит кв.№1 и пишет "Документ не прийнято ....Не правильно указан код Пенсийного фонду Украины..." смотрю код тоже что и всегда Шевченк.р-н. Киев -26304,Деснянский-26234. что это значит,разьве что-то с єтими кодами за апрель поменялось???! или СОТа "балуется"#wall#

Енни

Енни писав:а в чем дело подскажите! отправляю ЄСВ с СОТЫ (демо) как обычно, а мне приходит кв.№1 и пишет "Документ не прийнято ....Не правильно указан код Пенсийного фонду Украины..." смотрю код тоже что и всегда Шевченк.р-н. Киев -26304,Деснянский-26234. что это значит,разьве что-то с єтими кодами за апрель поменялось???! или СОТа "балуется"#wall#

разобралась. все-таки поменяли#blush# ....обьединили дармоедов.

Енни

Теперь другая проблема. как настроить подписи. директор-печать .все ж бsло настроено а сегодня уже сдала 5 отчетов. пишет неправильно настроенs пидписувачи. как удалить все??? и заново видимо придется их закачать ...подскажите пожалуйста.

Popen

Енни писав:Теперь другая проблема. как настроить подписи. директор-печать .все ж бsло настроено а сегодня уже сдала 5 отчетов. пишет неправильно настроенs пидписувачи. как удалить все??? и заново видимо придется их закачать ...подскажите пожалуйста.

Пару дней назад была такая же проблема... Решение очень простое, как хозяйственное мыло: вышел из "Соты", зашел заново и... пидпысувачы устаканились! #g_crazy#

Енни

Popen писав:
Енни писав:Теперь другая проблема. как настроить подписи. директор-печать .все ж бsло настроено а сегодня уже сдала 5 отчетов. пишет неправильно настроенs пидписувачи. как удалить все??? и заново видимо придется их закачать ...подскажите пожалуйста.
Пару дней назад была такая же проблема... Решение очень простое, как хозяйственное мыло: вышел из "Соты", зашел заново и... пидпысувачы устаканились! #g_crazy#

пробовала.мне не помогает...а вообще как єти подписи по-новой подтянуть не могу понять.

УРРЯЯЯЯ О чудО. сегодня с другого компа получилось!!! Спасибо вам Рореn Ваша подсказка помогла. Вчера 8-м отчетов сдала ....безтолку.а в чем проблема так и не поняла. выходит СОТа "балуется"#g_crazy#

Мамуля

Ксенія писав:
Игорь Специалист М.Е.Док писав:контакты в лс надо разбераться
Добрий день Ігор Спеціаліст Медок, допоможіть будь ласка,хотіла зареєструватись в Медок онлайн , все по інструкції зробила , але колисертифікати загрузились ввожу пароль, пише що відсутній файл секретного ключа, що це може бути? А ще в мене вже був зареєстрований один підприємець і сьогодні зранку все було нормально, а після того як нового хотіла зарєструвати , то на першого також пише , що відсутній файл секретного ключа. Надіюсь на Вашу допомогу

у меня тоже самое
вчера и сегодня с другого компа все было гуд, отправляла отчеты.а теперь из дома не могу проверить пришли ли квитанциии-пишет нет файла секретного ключа ошибка 53

Мамуля

Я бух! писав:Где в Соте посмотреть когда заканчивается лицензия?

на странице Главное меню в правом нижнем углу пишется - демо версия либо до какого числа рабочая версия

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

Мамуля писав:
Ксенія писав:
Игорь Специалист М.Е.Док писав:контакты в лс надо разбераться
Добрий день Ігор Спеціаліст Медок, допоможіть будь ласка,хотіла зареєструватись в Медок онлайн , все по інструкції зробила , але колисертифікати загрузились ввожу пароль, пише що відсутній файл секретного ключа, що це може бути? А ще в мене вже був зареєстрований один підприємець і сьогодні зранку все було нормально, а після того як нового хотіла зарєструвати , то на першого також пише , що відсутній файл секретного ключа. Надіюсь на Вашу допомогу
у меня тоже самое
вчера и сегодня с другого компа все было гуд, отправляла отчеты.а теперь из дома не могу проверить пришли ли квитанциии-пишет нет файла секретного ключа ошибка 53

Судя по вашим отзывам, проблема в конкретном ПК. Варианты решения
1) удалить все все cookie в вашем браузере - комбинация клавиш для вызова меню ctrl+shift+del
2) через панель управления найти и удалить криптопровайдер. после скачать и установить новый. ссылка тут
3) после установки перезапустить браузер, зайти в сота, настроить ключи, когда запросит и попробовать войти