«M.E.Doc» ⏩ відправка звітності

Capitoshechka

Еленамар писав:Коллеги, нам тоже нужна команда профи, так как не получается отправить декларацию по прибыли за 2019 год, приходит квитанция №1, а на следущее утро приходит квитанция №2
" отчет не принят, "документ не може бути прийнятий - документ в електронному вигляді не відповідає затвержденному формату через відсутність заявлених у пакеті повязаних документів (порушено цілісність пакету)".... И так уже два раза...
У кого то была данная ситуация? Специалисты с Медка целостность проверили - все нормально...

Судячи по великим вухам і яйцям - знову в податковій шось десь лягло.
Сьогодні отримав телефонний дзвіночок з такою ж ситуацією, як і у Вас.
Після того, як організація зателефонувала в нашу податкову, податківці сказали принести їм звіт на флешці. А раз вони таке сказали - значить в них там точно десь не чисто.

Вик@

Доброе утро! Коллеги, подскажите, у вас нормально сегодня работает Медок? У меня, при отправке запросов, выдает "Помилка відправки пошти" и ничего не отправляется(((

Енни

кто подскажет почему невозможно зарегистрироваться в кабинете респондента (статистика) ключами АЦСК ТОВ Ценгтр сертифікації клчів Украина"
Ключи действительны до 15.02.22.
Сама лицензия на медок закончилась хотела сдать 1опт через кабинет респондента.
На предприятии у которого бесплатные ключи получилось а с "медковскими" нет.
Пишет "відсутній сертифікат шифрування....." хотя он есть
Это наверное такая задумка медка?#wall#

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

Вик@ писав:Доброе утро! Коллеги, подскажите, у вас нормально сегодня работает Медок? У меня, при отправке запросов, выдает "Помилка відправки пошти" и ничего не отправляется(((

Добрый день!
Вам необходимо проверить корректно ли настроена Ваша эл.почта в ПО Медок, для этого Вам необходимо перейти в главное меню - администрирование- параметры системы- эл.почта - и проверить соединение.

Вик@

Игорь Специалист М.Е.Док писав:
Вик@ писав:Доброе утро! Коллеги, подскажите, у вас нормально сегодня работает Медок? У меня, при отправке запросов, выдает "Помилка відправки пошти" и ничего не отправляется(((
Добрый день!
Вам необходимо проверить корректно ли настроена Ваша эл.почта в ПО Медок, для этого Вам необходимо перейти в главное меню - администрирование- параметры системы- эл.почта - и проверить соединение.

Спасибо! Выдает "Помилка з'єднання з поштовим сервером: невідома помилка". Что это может быть?

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

Енни писав:кто подскажет почему невозможно зарегистрироваться в кабинете респондента (статистика) ключами АЦСК ТОВ Ценгтр сертифікації клчів Украина"
Ключи действительны до 15.02.22.
Сама лицензия на медок закончилась хотела сдать 1опт через кабинет респондента.
На предприятии у которого бесплатные ключи получилось а с "медковскими" нет.
Пишет "відсутній сертифікат шифрування....." хотя он есть
Это наверное такая задумка медка?#wall#

Добрый день!
При входе в личный кабинет на сайте Держстата Вам необходим ключ шифрования на директора или бухгалтера (скорее всего у Вас только КЕП подписания)
"Это наверное такая задумка медка?" - ключи выдает ТОВ АЦСК Украина (для работы в разных ПО) , Медок является программой, а не издателем КЕП.

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

Вик@ писав:
Игорь Специалист М.Е.Док писав:
Вик@ писав:Доброе утро! Коллеги, подскажите, у вас нормально сегодня работает Медок? У меня, при отправке запросов, выдает "Помилка відправки пошти" и ничего не отправляется(((
Добрый день!
Вам необходимо проверить корректно ли настроена Ваша эл.почта в ПО Медок, для этого Вам необходимо перейти в главное меню - администрирование- параметры системы- эл.почта - и проверить соединение.
Спасибо! Выдает "Помилка з'єднання з поштовим сервером: невідома помилка". Что это может быть?

Какой именно эл.ящик Вы используете? Возможно был изменен пароль к эл.почте , попробуйте его изменить в ПО Медок и повторно проверить соединение.

Вик@

Игорь Специалист М.Е.Док писав:
Какой именно эл.ящик Вы используете? Возможно был изменен пароль к эл.почте , попробуйте его изменить в ПО Медок и повторно проверить соединение.

Ящик - gmail, ничего не меняла, вчера все работало, а сегодня ничего не отправляется, при чем по всем предприятиям(((

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

Вик@ писав:
Игорь Специалист М.Е.Док писав:
Какой именно эл.ящик Вы используете? Возможно был изменен пароль к эл.почте , попробуйте его изменить в ПО Медок и повторно проверить соединение.
Ящик - gmail, ничего не меняла, вчера все работало, а сегодня ничего не отправляется, при чем по всем предприятиям(((

Согласно рекомендациям разработчика для корректной работы почты с ПО Медок лучше использовать эл.ящик на ukr.net ( и лучше всего когда эл.почта создана только для ПО Медок).
Если у Вас эл.почта gmail используется для всех предприятий в Медке , то ошибка будет однотипная.

elbuh

Вик@ писав:
Игорь Специалист М.Е.Док писав:
Какой именно эл.ящик Вы используете? Возможно был изменен пароль к эл.почте , попробуйте его изменить в ПО Медок и повторно проверить соединение.
Ящик - gmail, ничего не меняла, вчера все работало, а сегодня ничего не отправляется, при чем по всем предприятиям(((

Попробуйте зайти в Ваш ящик. Возможно там отключилась поп3 и смтипи пересылка или gmail заблокировал попытку доступа.