Buhgalter911

Ситуация такая. Вчера покупатель попытался расплатиться картой через теминал. Чек не вышел и деньги якобы не снялись, но ему пришла смс-ка что деньги снялись. Он позвонил в банк, ему сказали что транзакции не было. Наличных у него не было и он ушел без товара. Естественно по РРО эту сумму не пробили.Сегодня приходят к нам на р/счет эти деньги (других расчетов через терминал не было). Что делать? Как выкрутиться из этой ситуации.... #cray#

Вернуть ему на карту как ошибочно полученные. Думаю, это будет самым правильным!

Лёшик писав:Вернуть ему на карту как ошибочно полученные. Думаю, это будет самым правильным!

Спасибо за ответ. Я тоже об этом думала. Но как я верну без его заявления... Буду ждать пока он сам не обнаружит списание и не объявится.

нива писав:

Лёшик писав:Вернуть ему на карту как ошибочно полученные. Думаю, это будет самым правильным!

Спасибо за ответ. Я тоже об этом думала. Но как я верну без его заявления... Буду ждать пока он сам не обнаружит списание и не объявится.

а что банк говорит? Z-отчет терминала сняли?