Buhgalter911

Помогите пожалуйста, при наложении подписи в программе «ДПС Захист звітності» выдает ошибку: " Виникла помилка при считувані особистого ключа"

1) Носитель ключа (флешка, диск, виртуальный диск)?
2) Антивирус?
3) Операционная система, ее разрядность.

Ключ на флешке.
антивирус Nod 32.
Операционная система Windows XP

Остальные ключи считываются нормально?
Это первая подпись (бухгалтера)?
Раньше работало?

Пробую первый раз, и первая же подпись бухгалтера с ошибкой.
Другие еще программа не запрашивала.
Может где-то в настройках программы, надо что-то указать?

Чисто теоретически, не тот ключ вставлен сейчас (директора, предприятия) вместо бухгалтера.
Рекомендую обратиться к Басти или Popen'y, насколько я помню они пользуются этой программой.

Тоже "кувыркалась" с отправкой отчетов, за полугодие все ушло нормально, а перед отправкой за 9 месяцев посоветовали обновить программу до 1007, что и было сделано. Вот тут то и началось. При наложении подписи начинает выдавать:Недействительный сертификат, или срок деёствия истек" (или что-то в этом роде, дословно уже не помню-злая была), продолжить операцию? Как нормальный (и думаю здравомыслящий) человек, отвечаю:"Нет". Начинаю заново,перепроверив все настройки и наличие всех сертификатов. Тот же самый ответ. Потеряв кучу времени, сил, и нервной энергии звоню в "группу поддержки". Объяснила ситуацию на что мне ответили, что когда открывается табличка с уведомлением-Недействительный сертификат, или срок деёствия истек" нужно не прекращать операцию, а продолжать до победного ( я подтверждала по 5-6 раз и подписи и печати). Вот даже и не знаю, что вам посоветовать, разве попробовать сделать тоже самое.

Что ж, бесплатно нет ничего... Я отправляю отчеты с помощью демо-M.E.Doc,а вот на этом сайте нашла бесплатную программку, она у меня последней версии 1.0.0.7, решила попробовать, но ничего не получается.
Увы буду работать по накатанной схеме.
Всем кто откликнулся огромное спасибо за потраченное время и внимание.

NatkaIs писав:Что ж, бесплатно нет ничего... Я отправляю отчеты с помощью демо-M.E.Doc,а вот на этом сайте нашла бесплатную программку, она у меня последней версии 1.0.0.7, решила попробовать, но ничего не получается.
Увы буду работать по накатанной схеме.
Всем кто откликнулся огромное спасибо за потраченное время и внимание.

А сертификаты все на месте?

да, сертификаты работают
Из M.E.Doc отправляю, подписываю, получаю квитанции.