Kalinda писав:Здравствуйте!Заполучила первый токен.Сегодня пыталась войти,но МЕДоК не видит защищенный носитель.Галочка о том,что сьемный носитель установлен есть.И в электронный кабинет войти не получилось.Подпись рабочая,ездила к создателям ключа-у них он работает.Сисадмина нет.Что делать?
Нужно смотреть. Медок и токен в одном компьютере? Ключи какого АЦСК? При подписание галочку зашибленный носитель ставите? Через сертификаты токен находит? Работать с защищенным носителем в Медке
технический специалист по программе M.E.DOC компании Электронная бухгалтерия (elbuh.com.ua)
Kalinda писав:Здравствуйте!Заполучила первый токен.Сегодня пыталась войти,но МЕДоК не видит защищенный носитель.Галочка о том,что сьемный носитель установлен есть.И в электронный кабинет войти не получилось.Подпись рабочая,ездила к создателям ключа-у них он работает.Сисадмина нет.Что делать?
Нужно смотреть. Медок и токен в одном компьютере? Ключи какого АЦСК? При подписание галочку зашибленный носитель ставите? Через сертификаты токен находит? Работать с защищенным носителем в Медке
Да,в одном компьютере.Комп видит сьемный носитель,но не более того.Ключ не видит ни МЕдок ни электронный кабинет.
Медок пишет,что не найдено секретного ключа...
Может надо каких то драйверов добавить?
Kalinda писав:Здравствуйте!Заполучила первый токен.Сегодня пыталась войти,но МЕДоК не видит защищенный носитель.Галочка о том,что сьемный носитель установлен есть.И в электронный кабинет войти не получилось.Подпись рабочая,ездила к создателям ключа-у них он работает.Сисадмина нет.Что делать?
Нужно смотреть. Медок и токен в одном компьютере? Ключи какого АЦСК? При подписание галочку зашибленный носитель ставите? Через сертификаты токен находит? Работать с защищенным носителем в Медке
Да,в одном компьютере.Комп видит сьемный носитель,но не более того.Ключ не видит ни МЕдок ни электронный кабинет.
Медок пишет,что не найдено секретного ключа...
Может надо каких то драйверов добавить?
Ключи какого АЦСК? Токен какого производителя?
технический специалист по программе M.E.DOC компании Электронная бухгалтерия (elbuh.com.ua)
Доброе утро!
в Медок отправляю отчеты, а они висят в дорозі и все!
4-го отправила отчет товарооборот за январь и он так и висит в дороге, но я посмотрела на сайте статистики, а нам его отменили и я думала с этим связано. Но вчера отправила прибыль+баланс и они тоже до сих пор в дороге. Подскажите с чем это может быть связано? Что-то у нас с Медком не так?
Аллусик писав:Доброе утро!
в Медок отправляю отчеты, а они висят в дорозі и все!
4-го отправила отчет товарооборот за январь и он так и висит в дороге, но я посмотрела на сайте статистики, а нам его отменили и я думала с этим связано. Но вчера отправила прибыль+баланс и они тоже до сих пор в дороге. Подскажите с чем это может быть связано? Что-то у нас с Медком не так?
Добрый день!
Подскажите какая у Вас версия программы?
Так же необходимо проверить каким путем был отправлен отчет (данную информацию можно увидеть во вкладке "відправлено").
В кабинете отчеты появились и есть вторая квитанция. Первой квитанции там нет в статистику к ним не дошло.
Программа версия 11.02.003
Отправляла прямым соединением.
Позвонила в Медок- они причины не знают.
Попробовали отправить через почту повторно- результат тот же.
elbuh писав:
Нужно смотреть. Медок и токен в одном компьютере? Ключи какого АЦСК? При подписание галочку зашибленный носитель ставите? Через сертификаты токен находит? Работать с защищенным носителем в Медке
Да,в одном компьютере.Комп видит сьемный носитель,но не более того.Ключ не видит ни МЕдок ни электронный кабинет.
Медок пишет,что не найдено секретного ключа...
Может надо каких то драйверов добавить?
Ключи какого АЦСК? Токен какого производителя?
Ключи АЦСК Украина,токен Алмаз 1К.
Перечитала все доступные инструкции,не справляюсь.
Аллусик писав:Доброе утро!
в Медок отправляю отчеты, а они висят в дорозі и все!
4-го отправила отчет товарооборот за январь и он так и висит в дороге, но я посмотрела на сайте статистики, а нам его отменили и я думала с этим связано. Но вчера отправила прибыль+баланс и они тоже до сих пор в дороге. Подскажите с чем это может быть связано? Что-то у нас с Медком не так?
Мені теж були дзвінки щодо статистики. Квитанції не приходять. Звіти вісять в дорозі. Податкова звітність приймається без проблем і квитанції приходять
Колись ще в Київській русі
На віче предки говорили:
Якщо зустрінеш десь, колись
Одразу бий кацапа в рило!
Кацапа звідусіль жени!
Хай здохне в ямі при дорозі!
Ти подаєш йому води
А він вже сере на порозі
Аллусик писав:Доброе утро!
в Медок отправляю отчеты, а они висят в дорозі и все!
4-го отправила отчет товарооборот за январь и он так и висит в дороге, но я посмотрела на сайте статистики, а нам его отменили и я думала с этим связано. Но вчера отправила прибыль+баланс и они тоже до сих пор в дороге. Подскажите с чем это может быть связано? Что-то у нас с Медком не так?
Мені теж були дзвінки щодо статистики. Квитанції не приходять. Звіти вісять в дорозі. Податкова звітність приймається без проблем і квитанції приходять
Так в том и проблема. В статистику не доходят. В налоговую дошли, но нет квитанций в Медок. Все в дороге. И не могу ни у кого добиться в чем же причина и что делать?
#swoon#
elbuh, а теперь ключи только такие делают? через защищенные токены на флешке?? т.е. как раньше на комп его нельзя сохранить? и перебросить по почте тоже нельзя? что за дурость...кому нужны эти пароли кроме бухгалтера..#blush#