Buhgalter911

Да, сегодня у них туговато с ответами. В пятницу еще оперативно решали вопросы. а сегодня.... Отправила на почту 3 запроса, а в ответ - тишина.

Мне вообще никто ни разу на почту не ответил!
Так в пустоту куда-то отправляю,не понятно для чего!

А если бы это был последний день отчета!
Управы никакой!
Ответственности-ноль!
Если вдруг Вы,коллега,достучитесь до этих интернет-глубин,не сочтите за труд,упомяните и меня,код 22788750 и 30284701!
Абонемент оплачен!
Если я дозвонюсь,то пишите свои коды,я и Вас в список включу!

Коллеги подскажите.
Хотела сдать уточненку по ндс,когда отправила,пришел ответ.что старые бланки.хотя опз была установлена 1.30.29.
Хорошо, обновила до 1.30.30.Теперь когда импортирую отчет в айфин пишет КРАСНЫМ- невідомий звіт..что это значит??? прогр.айфин бесплатная поэтому по тел.добится ничего невозможно,ну а писать им на почту,это бесполезно ни разу не ответили.

Енни писав:когда импортирую отчет в айфин пишет КРАСНЫМ- невідомий звіт..что это значит???

Це означає, що в п’ятницю на ОПЗ вийшла нова версія, в якій податкова оновила звітність з ПДВ. Але розробники айфіна ще оновлення не випустили з новими бланками. Тому чекайте оновлення!!

Басти, Accounter
Количество писем огромно. К сожалению, обработать их все очень сложно, поэтому проблема действительно существует.
Насчет почты: поставили авто-ответчик, что все вопросы лучше задавать сюда.
В самое ближайшее время сделаем читабельный форум, существующий форум не устраивает ни нас, ни пользователей.
Предположительно, он будет реализован на платформе php bb3.
Ведем серьезную переработку онлайн и оффлайн консультаций пользователей.
Надеемся в ближайшее время вопрос поддержки решим наилучшим образом.

Capitoshechka писав:

Енни писав:когда импортирую отчет в айфин пишет КРАСНЫМ- невідомий звіт..что это значит???

Це означає, що в п’ятницю на ОПЗ вийшла нова версія, в якій податкова оновила звітність з ПДВ. Але розробники айфіна ще оновлення не випустили з новими бланками. Тому чекайте оновлення!!

Ну как же этой податковой не ймется.Ну никак без глупых изменений.Наверное надо создать видимость работы#rtfm#
Так наверное еще будет проблема с регистрацией старых за январь НН.

Подскажите пожалуйста, создала новое предприятие в айфине, заключила договор с налоговой в айфине (пришла вторая квитанция), создала в укрнет почтовый ящик, установила на компьютере опз, как мне создать отчет 1-дф. В опз наверное надо указать почтовый ящик, но где? В опз сформировать отчет, а потом что?

zxcvbn писав:Подскажите пожалуйста, создала новое предприятие в айфине, заключила договор с налоговой в айфине (пришла вторая квитанция), создала в укрнет почтовый ящик, установила на компьютере опз, как мне создать отчет 1-дф. В опз наверное надо указать почтовый ящик, но где? В опз сформировать отчет, а потом что?

Нет в ОПЗ формируете отчет ,и импортируете в Айфин))

zxcvbn писав:Подскажите пожалуйста, создала новое предприятие в айфине, заключила договор с налоговой в айфине (пришла вторая квитанция), создала в укрнет почтовый ящик, установила на компьютере опз, как мне создать отчет 1-дф. В опз наверное надо указать почтовый ящик, но где? В опз сформировать отчет, а потом что?

В ОПЗ ящик вказується лише як реквізит в картці підприємства і все. Ну і в самому звіті також. На цьому його функція в ОПЗ завершується. Ваша задача - зробити звіт в ОПЗ і щоб ОПЗ сФормувала Вам хмл-ний файл. А от потім вже оцей файл ви будете тягнути в айфін.

Столкнулась с таким: Отправила несколько дней назад 1-ДФ, Декл.по прибыли с 2-мя приложениями в ГНИ - пришли все квит.(т.е. всё нормально). Тут же отправила бал.Ф.1-М, Ф.2-М - и опять пришли все квитанции (вроде всё ок...). А сегодня просмотрела сами отчёты, "сидящие" в Айфине: декл. с прилож., 1-ДФ - всё так и есть, как заполнила, ну а Баланс!...Заполнена только "шапка", а в самих формах 1-М и 2-М ни одной цифры! и прочерков нет! Как так может быть? Проверила в ОПЗ (там создавала Баланс для ГНИ) - все цифры на месте! Решила сдать через Айфин Баланс в статуправление - всё нормально( и все квитанции в теч. 5 минут, и все цифры в отчёте на месте...Ничего не понимаю...