Что делать, когда при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

   Необходимо проверить:

   • какой ключ ЭЦП используется первым (правильная последовательность подписей: бухгалтер-директор-электронная печать);

   • если ключ избран правильно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (созданный пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре);

   • менялось ли имя файла личного ключа (в случае изменения имени файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа).

   ГНИ в Подольском районе ГУ Миндоходов в г. Киеве

По материалам Інтерактивна бухгалтерія

Рубрика:

Прочее
/

Бухгалтер 911 подчеркивает: содержание авторских материалов может не совпадать с политикой и точкой зрения редакции. Среди авторов материалов, которые публикуются, есть не только представители редакционной команды.

Информация, представленная в конкретной публикации, отражает позицию автора. Редакция не вмешивается в авторские материалы, не редактирует тексты и, следовательно, не несет ответственности за их содержание.

Отключить рекламу

Другие новости по теме

31.03.24

Большинство украинцев против взыскания налогового долга без решения суда - исследование 12827 1

10.03.24

Украина запрещает РПЦ, но не УПЦ МП. О чем на самом деле законопроект о религиозных организациях 12781 2

25.03.24

В Украине ограничат подозрительные платежи с карту на карту: Меморандум с МВФ 11208 2

Комментарии

ИринаМ

17.03.14 09:41

Ага, значит не мы одни в своем горе? Только вот получили ключи (директор-бухгалтер-печать), решили пользоваться Сонатой, все настроили, заполнили, дошло до ключей бухгалтер-печать все нормально, а директор «Неверный пароль или ключ поврежден» и хоть стреляйся! Теперь новый пакет документов, что произвести замену ключа директора, это в налоговую уже пятый поедем. А Арт-мастере шесть лет ключи оформляю и одного раза такого не было

Ответить

Оценить