Сайт для бухгалтерів №1 в Україні

Отримуйте
новини поштою!


29.07.17
2070 0 Друкувати

Рекомендації Нацбанку щодо деталізації інформації у скаргах громадян

Національний банк постійно вдосконалює роботу з розгляду скарг та звернень громадян, намагаючись об’єктивно вивчити кожне з них та надати заявнику вичерпну відповідь по суті питань.

При цьому звертаємо увагу, що іноді викладеної у звернені громадян інформації не достатньо для ретельної її перевірки та вжиття заходів в межах компетенції Національного банку. Зокрема, це стосується скарг щодо порушень встановленого порядку організації та здійснення валютно-обмінних операцій.

Національний банк рекомендує громадянам у своїх зверненнях додатково вказувати деталі порушень, надавати підтверджуючі дані, включаючи фото, аудіо чи відео фіксацію, а також вказувати контакті засоби зв’язку для можливого уточнення інформації. Це дозволить підвищити рівень реагування з боку Національного банку на виявлені порушення та надавати заявнику обґрунтовану відповідь по суті звернення.

Національний банк нагадує, що згідно з вимогами Закону України "Про звернення громадян" при зверненні громадянам крім суті скарги необхідно зазначити:

• прізвище, ім’я та по-батькові;

• місце проживання (поштова адреса: назва вулиці, проспекту, провулку, бульвару, тощо; номер будинку, корпусу, квартири, назва населеного пункту) та контактний телефон;

• e-mail – при бажанні отримати відповідь на електронну скриньку.

За матеріалами НБУ
Коментарі
фото автора У фокусі
Ушакова Лілія СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА – НОВИЙ ПЕРЕРАХУНОК [Порядок 100]...
60467 142
Для того, чтоб распечатать текст необходимо авторизоваться или зарегистрироваться
copy-print__image
Ця функція доступна тільки
авторизованим користувачам
Нас вже image користувачів
Клуб 911 — приєднуйтесь, щоб отримати повний доступ до всіх матеріалів сайту. Це безкоштовно!
Вже з нами? Увійти