Невірно вибитий чек РРО

[Левицька]

Касир помилково замість чека на суму 32,40 вибила чек на суму 32400,00 і провела (закрила операцію). Потім на різницю між 32400,00- 32,40 = 32367,60 зробила службове вилучення, написала пояснюючу і склала акт із всіма чеками для податкової, бо зараз звітів не здаємо, а сума засвітилась. Так ми зробили, чи ні. Допоможіть будь-ласка.

[Vladvik]

Не так.
1. Нужно было пробить возвратный чек (расходный чек, повернення). Для современных РРО служебный вынос для исправления ошибок не используется.
2. Возврат необходимо выполнять всей суммы, а затем пробивать корректный чек.

P. S. b2b.zp.ua/article/vozvrat_tovara_uslugi_ili_otmena_oshibochno_provedennoi_cherez_rro_summi_rascheta_

[Левицька]

І як тепер виправити ці наші дії, і чому податкова дає такі консультації?

[Vladvik]

І як тепер виправити ці наші дії

Законодательством предусмотрена методика исправления ошибки при пробитии некорректного чека, но не предусмотрена методика исправления ошибки при ошибке выполнения методики исправления ошибки при пробитии некорректного чека#smile3#

Можно попробовать пробить возвратный чек сегодня, но тогда нужно выполнить служебное внесение на сумму ошибочного чека, а затем пробить возвратный чек и написать соответствующие акты.

чому податкова дає такі консультації

Хороший вопрос. Маємо те, що маємо, бо Вони працюють.

[Wika]

Добрый день. а подскажите, пжл, возврат товара. А если покупатель отказывается предоставлять паспортные данные, а возврат свыше 100 грн., как составить акт? спасибо

[leovit3000]

Добрый день. а подскажите, пжл, возврат товара. А если покупатель отказывается предоставлять паспортные данные, а возврат свыше 100 грн., как составить акт? спасибо

В акті необхідно зазначити дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги); відомості про товар (послугу); суму виданих коштів; номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).

не обязательно паспорт, можно другой документ
если нет, я бы возврат не делал... - нарушение
НАКАЗ
28.08.2013 № 417
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
19 вересня 2013 р.
за № 1616/24148

[Wika]

Добрый день. Подскажите как правильно сделать. Пробили чек через терминал, закрыли з отчет. Уже прошла неделя и только сейчас обнаружили, что деньги по терминалу не пришли на расчетный счет. Как поступить в данной ситуации?