ФОП ЕН не выдал товарный чек. Покупатель грозит штрафом

[CarryBradshow]

Да, я о книге учета доходов говорю. У меня просто оплата и реализация не совпадают по времени, поэтому я при получении денег выписываю ПКО, а по отгрузке - расходную накладную.. Если бы все было в один день, то можно было бы выписать товарный чек.

а имеют ли силу ваши ПКО и РН?

Юль, надеюсь, что да.. Как же по-другому подтверждать факт оплаты/отгрузки в моем случае?.. Если мне дали предоплату в начале года, а отгрузили летом.. Не могу же я выписать товарный чек.. ведь у меня даже товара этого на приходе нет..

[Люлик]

Да, я о книге учета доходов говорю. У меня просто оплата и реализация не совпадают по времени, поэтому я при получении денег выписываю ПКО, а по отгрузке - расходную накладную.. Если бы все было в один день, то можно было бы выписать товарный чек.

а имеют ли силу ваши ПКО и РН?

Юль, надеюсь, что да.. Как же по-другому подтверждать факт оплаты/отгрузки в моем случае?.. Если мне дали предоплату в начале года, а отгрузили летом.. Не могу же я выписать товарный чек.. ведь у меня даже товара этого на приходе нет..

если так - то да. Многие покупателям все равно какой документ им выдадут в подтверждении оплаты.

[INSPECTOR GADGET]

Я бы сказал что эти два ЗУ вообще никак не пересекаются - обязанность не/применять РРО не влияет на обязанность соблюдать законодательство о потребителях.

Тем не менее, п. 15 ст. 3 закона Про РРО :

15) надавати покупцю товарів (послуг) за його вимогою чек,
накладну або інший письмовий документ, що засвідчує передання
права власності на них від продавця до покупця з метою виконання
вимог Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ).
Порушення цього правила тягне за собою відповідальність,
передбачену зазначеним законом, але не може бути підставою для
застосування до порушника адміністративних чи фінансових санкцій,
передбачених законодавством з питань оподаткування.

[Marlboro]

А обратная зависимость? Где в споживачах написано о РРО?

[INSPECTOR GADGET]

А обратная зависимость? Где в споживачах написано о РРО?

Нет в мире совершенства. #blush#
Я просто хотел заметить, что некоторое пересечение всё же имеется.

[Marlboro]

Однако же, кто контролирует ЗУ О РРО не мне Вам объяснять - не знаю точно, но думаю по споживачам комиссия туда даже не заглядывает....

[INSPECTOR GADGET]

Я, вообще, не понимаю, о чём спор #smile3# .
Есть статья 11 абзац 2 в Законе "О защите прав потребителей" об обязанности выдать расчётный документ. Её приводил выше дословно Vladvik , есть ответственность за нарушение закона - это на одной чаше весов. На другой утверждения INSPECTOR GADGET типа "мы со своей стороны считаем" и Как говорят наши местные "потребители" - абсолютно без единого основания.

Поставьте себя на место "Потребителя" и попробуйте так сказать применть за невыдачу покупателю Богъ знает чего (окромя фискального чека, квитанции РК или квитанции ПКО). Чем докажете фактъ не выдачи, к примеру?

[INSPECTOR GADGET]

Однако же, кто контролирует ЗУ О РРО не мне Вам объяснять - не знаю точно, но думаю по споживачам комиссия туда даже не заглядывает....

при старом режиме мы дажесовместные проверки делали с "потребителями". У них никогда не было этого вопросана контроле.

[jul_kap]

Я, вообще, не понимаю, о чём спор #smile3# .
Есть статья 11 абзац 2 в Законе "О защите прав потребителей" об обязанности выдать расчётный документ. Её приводил выше дословно Vladvik , есть ответственность за нарушение закона - это на одной чаше весов. На другой утверждения INSPECTOR GADGET типа "мы со своей стороны считаем" и Как говорят наши местные "потребители" - абсолютно без единого основания.

Поставьте себя на место "Потребителя" и попробуйте так сказать применть за невыдачу покупателю Богъ знает чего (окромя фискального чека, квитанции РК или квитанции ПКО). Чем докажете фактъ не выдачи, к примеру?

В п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Украины от 12 апреля 1996 г. № 5 «О практике рассмотрения
судами гражданских дел по искам о защите прав потребителей» разъяснено, что требования могут заявлять
потребители, имеющие на товары квитанцию, товарный или кассовый чек или другой письменный документ.
Утрата указанных документов, неполучение их при приобретении товара или невозможность их восстановления
не лишают потребителя права доказывать факт купли-продажи с помощью свидетелей.

А поставьте Вы себя на место "Потребителя": приходит ему по почте надлежащим образом составленная жалоба на продавца, дескать, расчётный документ не выдал, книжу жалоб не предоставил по моему требованию. Мои права потребителя нарушены, прошу принять меры. Какие будут Ваши действия? Что ответите?

[INSPECTOR GADGET]

Я, вообще, не понимаю, о чём спор #smile3# .
Есть статья 11 абзац 2 в Законе "О защите прав потребителей" об обязанности выдать расчётный документ. Её приводил выше дословно Vladvik , есть ответственность за нарушение закона - это на одной чаше весов. На другой утверждения INSPECTOR GADGET типа "мы со своей стороны считаем" и Как говорят наши местные "потребители" - абсолютно без единого основания.

Поставьте себя на место "Потребителя" и попробуйте так сказать применть за невыдачу покупателю Богъ знает чего (окромя фискального чека, квитанции РК или квитанции ПКО). Чем докажете фактъ не выдачи, к примеру?

В п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Украины от 12 апреля 1996 г. № 5 «О практике рассмотрения
судами гражданских дел по искам о защите прав потребителей» разъяснено, что требования могут заявлять
потребители, имеющие на товары квитанцию, товарный или кассовый чек или другой письменный документ.
Утрата указанных документов, неполучение их при приобретении товара или невозможность их восстановления
не лишают потребителя права доказывать факт купли-продажи с помощью свидетелей.

А поставьте Вы себя на место "Потребителя": приходит ему по почте надлежащим образом составленная жалоба на продавца, дескать, расчётный документ не выдал, книжу жалоб не предоставил по моему требованию. Мои права потребителя нарушены, прошу принять меры. Какие будут Ваши действия? Что ответите?

"Стоп-стоп, абаждите, а то ложут ложут" (М.С.Горбачёв)
Речь шла только о не выдаче документа, а вы уже успели и книгу жалоб приплести.
А ведь кроме этих недостатков владелец торгует коксом без лицензии Минздрва, алкоголем без лицензии Минздоха, содержит наркопритон, кроме того он близкий друг Саши Стоматолога и любовник Бен-Ладена #smile3#.
jul_kap, я не против отстаивания законных прав потребителей.
Я не против защиты прав потребителей, но здесь заметьте в топикстарте был задан конкретный вопрос.
А написать в контролирующие органы можна всё что угодно - была бы фантазия.

Насчёт свидетелей. Вам в суд приведут 10-ток свидетелей, что в этот день точка вообще не работала, и даже приказ оформлен - санитраный день. #dance#
И шо?