Приобретение и сопровождение ПО M.E.doc от ГРУППЫ IT КОМПАНИЙ "ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ СЕРВИС"!!!

Игорь Специалист М.Е.Док
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1514
З нами з: 21 березня 2014, 19:23
Дякував (ла): 164 рази
Подякували: 902 рази

Повідомлення Игорь Специалист М.Е.Док »

Добрый день!

Компания ВОСТОК-ИНТЕЛЛЕКТ-СЕРВИС предоставляет возможность, Всем пользователям форума, не отходя от компьютера, получить квалифицированную консультацию по системе М.Е.Док.

Вопросы возникающие во время работы с программой просьба размещать в данной теме.

При составлении вопроса просьба указывать ваш код ЄДРПОУ и контактный телефон.

Наши специалисты постараются ответить на все возникающие у вас вопросы возникающие при работе с системой М.Е.Док как в письменной форме, так и в телефонном режиме.

Так же компания предлагает вам воспользоватся услугами нашей линии консультации по телефонам:

Тел./факс: (057) 728-09-42 (057) 728-09-43

kcinyla
Ученик
Повідомлень: 2
З нами з: 22 березня 2014, 21:03
Дякував (ла): 1 раз

Повідомлення kcinyla »

Игорь, помогите пожалуйста!!!
Отправила еще 20 числа реестр нн, декларацию. Декларация принята. На реестр пришла только 1-я квитанция, второй нет. Киев говорит, что квитанция №2 положительная, но у меня ее нет. Что делать??

Игорь Специалист М.Е.Док
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1514
З нами з: 21 березня 2014, 19:23
Дякував (ла): 164 рази
Подякували: 902 рази

Повідомлення Игорь Специалист М.Е.Док »

Добрый день. kcinyla

Первое, проверьте наличие входящих сообщений на почте которую использует М.Е.Док.
Адрес можно посмотреть если зайти Администрирование-параметры системы-электронная почта.
Обязательно проверьте папки входящей почты, спама и удаленных сообщений.
Если квитанция там обнаружится ее можно скачать на компьютер и импортировать в М.Е.Док, зайдя Файл-импорт-импорт квитанций указав при этом папку где хранится скаченный файл с расширением *.rpl

Второе, если все таки квитанции на почте не оказалось, позвоните в Киевский шлюз налоговой по номеру (044)323-01-11 и попросите выслать ваши квитанции еще раз. Потом проверьте почту через М.Е.Док или выполните действия описанные в первом пункте.

В случае если квитанция пришла на почту, и она автоматически не затягивается в М.Е.Док при проверке почты, скорей всего ее что-то блокирует, будь то антивирус или Брандмауэр. Временно отключите их и проверьте почту. Также обратите внимание, чтобы программа запускалась с правами Администратора.

Если возникнут еще возникнут вопросы оставляйте их в данной теме либо обращайтесь на нашу линию консультации по номеру (057) 728-09-42(43)
Компания Восток-Интеллект-Сервис всегда с вами.

kcinyla
Ученик
Повідомлень: 2
З нами з: 22 березня 2014, 21:03
Дякував (ла): 1 раз

Повідомлення kcinyla »

Спасибо за ответ! Отключение антивируса мне помогло.

zerno
Гений
Гений
Повідомлень: 320
З нами з: 21 травня 2012, 12:40
Дякував (ла): 699 разів
Подякували: 131 раз

Повідомлення zerno »

Подскажите пожалуйста, при формировании реестра налоговых накладных заносит НН с номером 1/2/ - правильно, а зарегистрированные НН заносит 1/2(без дроби последней). В чем причина? или так правильно?

ELGA
Знаток
Повідомлень: 17
З нами з: 23 січня 2012, 08:26
Дякував (ла): 14 разів
Подякували: 4 рази

Повідомлення ELGA »

Добрый день! Как вернуться с версии 224 на версию 222?
В новой версии в реестре налоговых накладных есть колонки 3а и 4а, которые должны появиться только в реестре за апрель 2014, а сейчас нужно сдать за март!!!

Игорь Специалист М.Е.Док
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1514
З нами з: 21 березня 2014, 19:23
Дякував (ла): 164 рази
Подякували: 902 рази

Повідомлення Игорь Специалист М.Е.Док »

ELGA писав:Добрый день! Как вернуться с версии 224 на версию 222?
В новой версии в реестре налоговых накладных есть колонки 3а и 4а, которые должны появиться только в реестре за апрель 2014, а сейчас нужно сдать за март!!!

Добрый день. К сожалению в медке нет такой возможности как откат обновления.
Колонки 3а и 4а появились в связи с появлением НДС 7 % на лекарственные товары. Код бланка реестра не менялся, следовательно бланк актуальный. Из всех бухгалтеров, что к нам обращались, проблем со сдачей РПН в налоговую в 224 версии медка не возникало.
По поводу заполнения колонок 3а и 4а рекомендую обратится в ваши районную налоговую.
Спасибо.


Аватар користувача
rubin
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1977
З нами з: 11 серпня 2011, 02:43
Дякував (ла): 2353 рази
Подякували: 1788 разів

Повідомлення rubin »

Добрый день, а подскажите пожалуйста, когда-нибудь медок начнет быстрее "шевелиться"? Если честно, достал этот тормоз, особенно при регистрации н.н., на предприятии много н.н., особенно в сезон, а в медке пока пометишь все н.н. (шифт и стрелка), пока он отдуплится на подпись.. потом еще время пока дупль на печать... это ж не возможно так работать..#g_cray2# #g_cray2# #g_cray2# теряется очень много времени..#g_mad#

Игорь Специалист М.Е.Док
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1514
З нами з: 21 березня 2014, 19:23
Дякував (ла): 164 рази
Подякували: 902 рази

Повідомлення Игорь Специалист М.Е.Док »

zerno писав:Подскажите пожалуйста, при формировании реестра налоговых накладных заносит НН с номером 1/2/ - правильно, а зарегистрированные НН заносит 1/2(без дроби последней). В чем причина? или так правильно?
Добрый день. Должно заносится также как и в НН.
Во-первых позвоните в районную налоговую и там уточните по заполнению РПН.
Во-вторых можете приложить скриншоты, или отписать в личном сообщении ваш контактный телефон, так как раннее таких проблем не возникало.
Спасибо

Игорь Специалист М.Е.Док
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1514
З нами з: 21 березня 2014, 19:23
Дякував (ла): 164 рази
Подякували: 902 рази

Повідомлення Игорь Специалист М.Е.Док »

rubin писав:Добрый день, а подскажите пожалуйста, когда-нибудь медок начнет быстрее "шевелиться"? Если честно, достал этот тормоз, особенно при регистрации н.н., на предприятии много н.н., особенно в сезон, а в медке пока пометишь все н.н. (шифт и стрелка), пока он отдуплится на подпись.. потом еще время пока дупль на печать... это ж не возможно так работать..#g_cray2# #g_cray2# #g_cray2# теряется очень много времени..#g_mad#
Добрый день. Скажите пожалуйста, с каким объемом НН вы работаете и размер базы данных. Просто при большом количестве НН более 10000, размер базы начинает превышать оптимальные размеры, и как следствие тормозить. Как вариант установить FireBird он может немного ускорить работу с базой данных

На практике встречал предприятие у которого более 30 000 НН, и размер базы там превышал 16ГБ. Но суть была в том, что большое количество мелких файлов компьютер обрабатывает дольше чем один большой. По этому как результат пришлось повышать производительность компьютера. увеличить размер ОЗУ и Жесткий диск с более быстрой передачей данных.

Как крайний вариант можно завести чистую базу под это предприятие, а старую просто хранить отдельно. Новая будет абсолютно чистой, то есть снова завести предприятие, настроить почту и подтянуть ключи. Все отчеты и НН будут хранится в старой. НО ЭТО САМЫЙ КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ!!

Спасибо.

Відповісти

Повернутись до “ІТ послуги”