Ситуация была в конце апреля прошлого года. Неизвестное письмо зашло, я его открыла и все-все файлы в компе переименовались.
Ничего не сделали, никто не смог. Русский Касперский попросил 1,5 тыс уе и сказал: попробуем.
Нужно постоянно копировать базы на внешний носитель.
Больше ничего не могу посоветовать
- зайти в безопасный режим и там поковыряться;
- восстановить систему на дату, когда на компе создана последняя точка восстановления. Например - 16 марта. Но будут утеряны данные с 16 марта по 31 марта
_Tatyana_ писав:а какой выход предложите с отчетностью в медке?
Все налоговые накладные(и ваши и входящие) можно запытами затянуть из ЕРНН . Вся отчетность с начала этого года видна в электронном кабинете. По предыдущим годам попробуйте провзаимодействовать с налоговой и пенсионным-пусть запишут на флешку Хml-файлы, потом их импортируете в Медок. Квитанции тоже пусть повторят. Кропотливой работы много,но решаемо.
_Tatyana_ писав:а какой выход предложите с отчетностью в медке?
Кроме того, что делаю резервные копии на внешний диск, все отправленные и принятые отчёты передаю в Соту (если Медок лицензионный). Поэтому вижу их ещё и в Соте вместе с квитанциями
Если ничего не получится сделать с системой и вирусом: всё-таки - восстановите систему, а не переустанавливайте. Хоть и потеряете данные, но не за весь период, а за тот, который по последней точке восстановления. После успешного восстановления сделайте резервные копии Медка, важных документов - на внешний носитель
Тогда восстанавливать нужно будет только за "кусочек" с даты восстановления до сегодняшнего дня.