Проблема с терминалом. ПОМОГИТЕ!!
-
нива
- Высший разум
- Повідомлень: 859
- З нами з: 20 квітня 2012, 04:33
- Звідки: Запорожье
- Дякував (ла): 677 разів
- Подякували: 243 рази
Ситуация такая. Вчера покупатель попытался расплатиться картой через теминал. Чек не вышел и деньги якобы не снялись, но ему пришла смс-ка что деньги снялись. Он позвонил в банк, ему сказали что транзакции не было. Наличных у него не было и он ушел без товара. Естественно по РРО эту сумму не пробили.Сегодня приходят к нам на р/счет эти деньги (других расчетов через терминал не было). Что делать? Как выкрутиться из этой ситуации.... #cray#
-
нива
- Высший разум
- Повідомлень: 859
- З нами з: 20 квітня 2012, 04:33
- Звідки: Запорожье
- Дякував (ла): 677 разів
- Подякували: 243 рази
Спасибо за ответ. Я тоже об этом думала. Но как я верну без его заявления... Буду ждать пока он сам не обнаружит списание и не объявится.Лёшик писав:Вернуть ему на карту как ошибочно полученные. Думаю, это будет самым правильным!
-
Вика23
- Светоч Мысли
- Повідомлень: 2928
- З нами з: 26 листопада 2012, 08:04
- Дякував (ла): 44 рази
- Подякували: 949 разів
а что банк говорит? Z-отчет терминала сняли?нива писав:Спасибо за ответ. Я тоже об этом думала. Но как я верну без его заявления... Буду ждать пока он сам не обнаружит списание и не объявится.Лёшик писав:Вернуть ему на карту как ошибочно полученные. Думаю, это будет самым правильным!