Ошибка: по РРО пробито наличка вместо безнала, или наоборот

[Nata4ka]

1.Покупатель рассчитался карточкой, а кассир пробил сумму оплаты через РРО с формой оплаты "Наличные", в результате чего возникла "недостача" наличной суммы в кассе. Как правильно отразить ошибку и выравнять остаток по кассе. Как правильнее выравнять остаток в кассе: через "возврат товара" или "служебная выдача"?
2. Как быть, если наборот, продажу за наличные пробили как безнал. Как оприходовать лишние деньги в кассе (на сумму продажи)?

[NTL]

1.Покупатель рассчитался карточкой, а кассир пробил сумму оплаты через РРО с формой оплаты "Наличные", в результате чего возникла "недостача" наличной суммы в кассе. Как правильно отразить ошибку и выравнять остаток по кассе. Как правильнее выравнять остаток в кассе: через "возврат товара" или "служебная выдача"?
2. Как быть, если наборот, продажу за наличные пробили как безнал. Как оприходовать лишние деньги в кассе (на сумму продажи)?

Я писала объяснительную на имя директора: такого-то числа по чеку №... была ошибочно пробита сумма ....... как наличные. Прошу оплату по данному чеку считать оплаченной платежной картой. Объяснительную- в книгу обліку РРО. По бухгалтерии проводила, как платежную карту.

[Nata4ka]

А как остаток в кассе выравняли?

[NTL]

А как остаток в кассе выравняли?

Выравнивать нечего. Подкладываете объяснительную, в Книге обліку РРО заполняете правильно (платежная карта, если оплата была платежной картой). В кассовой книге этой суммы нет. Проводки как для эквайринга.

[INSPECTOR GADGET]

1.Покупатель рассчитался карточкой, а кассир пробил сумму оплаты через РРО с формой оплаты "Наличные", в результате чего возникла "недостача" наличной суммы в кассе. Как правильно отразить ошибку и выравнять остаток по кассе. Как правильнее выравнять остаток в кассе: через "возврат товара" или "служебная выдача"?
2. Как быть, если наборот, продажу за наличные пробили как безнал. Как оприходовать лишние деньги в кассе (на сумму продажи)?

да, такой вопрос уже возникал в практике модемных РРО.
Мы с работниками сервисного центра на списанном РРО "Екселлио" провели експеримент. Через РРО проводились безналичные и наличные расчетные операции. Затем проводился вывод ошибочно проведенных сумм через РРО. И наличные и безналичныя суммы выводятся из РРО одинаково успешно.

Как сделать подобное на вашей модели РРО? Звоните в Ваш сервисный центр - он подскажут, или, ну если совсем туго - прочтите руководство по эксплуатации Вашего РРО.#smile3# Там всё четко описано.
И всё у Вас получится.
Да, чуть не забыл - это из Порядка применения РРО:

7. Реєстрація видачі коштів у разі повернення товару (відмови від послуги, прийняття цінностей під заставу, виплати виграшів у державні лотереї та інших випадках) або скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від'ємної суми.
Якщо алгоритм роботи РРО не забезпечує окремого накопичення у фіскальній пам'яті від'ємних сум розрахунків:
дозволяється реєструвати видачу коштів (скасування помилкової суми) за допомогою операції "службова видача";
забороняється реєструвати через РРО від'ємні суми з використанням операції "сторно".
8. Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги, перевищує 100 гривень, то матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, повинна скласти акт про видачу коштів. В акті необхідно зазначити дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги); відомості про товар (послугу); суму виданих коштів; номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).
Такий самий акт складається при скасуванні помилково проведеної через РРО суми розрахунку, де вказуються дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа. Акти про видачу коштів та акти про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку передаються до бухгалтерії суб'єкта господарювання і зберігаються протягом трьох років. У разі відсутності в суб'єкта господарювання бухгалтерії зазначені акти підклеюються на останній сторінці відповідної книги ОРО.

[vuwnevska]

У мене аналогічна ситуація по терміналу пробили без нал., а по рро як нал. помилка була у п'ятницю, а замітили сьогодні. Що робити ?

[vuwnevska]

Написала типу такого
при проведенні оплат покупців, мною було зроблено помилку при формуванні розрахункового документу, а саме при безготівковому розрахунку покупця, на суму грн.. 00 коп., розрахунковий чек через реєстратор розрахункових операцій було видано з поміткою оплата готівкою, в результаті чого у Z – звіті за 15 травня 2015 невірно вказана сума оплати готівкою та картою. На підсумкову суму помилка впливу не мала.