«СОТА» − електронна звітність онлайн

ЛИЛИЯ 2

А как мне быть? У меня на компе установлен был когда-то Медок, версия 10.01.056, потом перешла на Соту. После всех баталий ждала до сегоднешняго дня. Скачала обновление 188-190. Пишет что надо обновления и промежуточные. Не хочется так много трудиться.

Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС

ЛИЛИЯ 2 писав:А как мне быть? У меня на компе установлен был когда-то Медок, версия 10.01.056, потом перешла на Соту. После всех баталий ждала до сегоднешняго дня. Скачала обновление 188-190. Пишет что надо обновления и промежуточные. Не хочется так много трудиться.

Поскольку у Вас очень давно не обновлялась программа, то быстрее для Вас будет сделать резервную копию в 056 версии, скачайте дистрибутив 190 версии https://intelserv.net.ua/news/material/id/131 и втяните Вашу резервную копию, что бы все данные не надо было в карточке организации заново вносить

Inusia

Помогите, пожалуйста. Последние полтора года пользовалась сотой. Сейчас пришлось установить медок, подтянула новые сертификаты, импортировала отчёт по ЕСВ, проверила, и не могу подписать бухгалтером, пишет неправильный пароль ключа. С этими ключами в эл.кабинете захожу и подписываю. Настройку подписей проверяла, вроде всё нормально. Не могу понять в чем дело#g_cray2#

elbuh

Inusia писав:Помогите, пожалуйста. Последние полтора года пользовалась сотой. Сейчас пришлось установить медок, подтянула новые сертификаты, импортировала отчёт по ЕСВ, проверила, и не могу подписать бухгалтером, пишет неправильный пароль ключа. С этими ключами в эл.кабинете захожу и подписываю. Настройку подписей проверяла, вроде всё нормально. Не могу понять в чем дело#g_cray2#

Проверьте язык и капс. С когда по когда ключи действует. Если пишет неправильный пароль то ошибка в нем.

HUSHER

а вообще шансы на восстановлени Соты есть? или лучше забирать деньги за нее?

elbuh

HUSHER писав:а вообще шансы на восстановлени Соты есть? или лучше забирать деньги за нее?

Соту восстановят. Если есть срочность по отчетам то устанавливайте Медок 190 версии и сейчас можно сдать через него.

ЛИЛИЯ 2

А скажите, пожалуйста, Медок поддерживает сертификаты и ключи налоговой? А то у меня отчет по ЕСВ не подписывает пишет, что истек срок или сертификат отсутствует в реестре. Срок истекает в декабре 2017г. Ключи не импортирует. Что мне исправить или куда звонить?

elbuh

ЛИЛИЯ 2 писав:А скажите, пожалуйста, Медок поддерживает сертификаты и ключи налоговой? А то у меня отчет по ЕСВ не подписывает пишет, что истек срок или сертификат отсутствует в реестре. Срок истекает в декабре 2017г. Ключи не импортирует. Что мне исправить или куда звонить?

С ключами налоговой работает. Зайдите в администрирование-сертификаты и загрузите сюда сертификаты (можно скачать с сайта)

KSP

ЛИЛИЯ 2 писав:А скажите, пожалуйста, Медок поддерживает сертификаты и ключи налоговой? А то у меня отчет по ЕСВ не подписывает пишет, что истек срок или сертификат отсутствует в реестре. Срок истекает в декабре 2017г. Ключи не импортирует. Что мне исправить или куда звонить?

Версия Медка ОБЯЗАТЕЛЬНО 10.01.190

Inusia

elbuh писав:
Inusia писав:Помогите, пожалуйста. Последние полтора года пользовалась сотой. Сейчас пришлось установить медок, подтянула новые сертификаты, импортировала отчёт по ЕСВ, проверила, и не могу подписать бухгалтером, пишет неправильный пароль ключа. С этими ключами в эл.кабинете захожу и подписываю. Настройку подписей проверяла, вроде всё нормально. Не могу понять в чем дело#g_cray2#
Проверьте язык и капс. С когда по когда ключи действует. Если пишет неправильный пароль то ошибка в нем.

Всё проверила-перепроверила - не вводится пароль, хоть тресни. Хотя в других программах всё нормально. Ввела другое предприятие - ФОП, настроила почту, проверила сертификаты, импортировала отчеты, проверила, подписала директором, следующая подпись печать и... ОПА! медок не видит путь к папке с ключом!!! С подписью директора видел, а с печатью - испортилось зрение!!! Навсегда!!! Дозвониться куда-либо не реально. Печаль...