Ошибки в Программе «ДПС Захист звітності»

[NatkaIs]

Помогите пожалуйста, при наложении подписи в программе «ДПС Захист звітності» выдает ошибку: " Виникла помилка при считувані особистого ключа"

[inkognito]

1) Носитель ключа (флешка, диск, виртуальный диск)?
2) Антивирус?
3) Операционная система, ее разрядность.

[NatkaIs]

Ключ на флешке.
антивирус Nod 32.
Операционная система Windows XP

[inkognito]

Остальные ключи считываются нормально?
Это первая подпись (бухгалтера)?
Раньше работало?

[NatkaIs]

Пробую первый раз, и первая же подпись бухгалтера с ошибкой.
Другие еще программа не запрашивала.
Может где-то в настройках программы, надо что-то указать?

[inkognito]

Чисто теоретически, не тот ключ вставлен сейчас (директора, предприятия) вместо бухгалтера.
Рекомендую обратиться к Басти или Popen'y, насколько я помню они пользуются этой программой.

[Sirena]

Тоже "кувыркалась" с отправкой отчетов, за полугодие все ушло нормально, а перед отправкой за 9 месяцев посоветовали обновить программу до 1007, что и было сделано. Вот тут то и началось. При наложении подписи начинает выдавать:Недействительный сертификат, или срок деёствия истек" (или что-то в этом роде, дословно уже не помню-злая была), продолжить операцию? Как нормальный (и думаю здравомыслящий) человек, отвечаю:"Нет". Начинаю заново,перепроверив все настройки и наличие всех сертификатов. Тот же самый ответ. Потеряв кучу времени, сил, и нервной энергии звоню в "группу поддержки". Объяснила ситуацию на что мне ответили, что когда открывается табличка с уведомлением-Недействительный сертификат, или срок деёствия истек" нужно не прекращать операцию, а продолжать до победного ( я подтверждала по 5-6 раз и подписи и печати). Вот даже и не знаю, что вам посоветовать, разве попробовать сделать тоже самое.

[NatkaIs]

Что ж, бесплатно нет ничего... Я отправляю отчеты с помощью демо-M.E.Doc,а вот на этом сайте нашла бесплатную программку, она у меня последней версии 1.0.0.7, решила попробовать, но ничего не получается.
Увы буду работать по накатанной схеме.
Всем кто откликнулся огромное спасибо за потраченное время и внимание.

[Levenya]

Что ж, бесплатно нет ничего... Я отправляю отчеты с помощью демо-M.E.Doc,а вот на этом сайте нашла бесплатную программку, она у меня последней версии 1.0.0.7, решила попробовать, но ничего не получается.
Увы буду работать по накатанной схеме.
Всем кто откликнулся огромное спасибо за потраченное время и внимание.

А сертификаты все на месте?

[NatkaIs]

да, сертификаты работают
Из M.E.Doc отправляю, подписываю, получаю квитанции.