не приходят квитанції "договір на визнання ел.документів"

[oxys]

Добрий день!Встановила програму "ДПС захист звітності" заповнила договір +підпіс та печатка:успішно відправили....і все!!!немає квитанцій не першої,не другої!!!(два тижня вже пройшло)
Що робить в такій ситуації?
ДОПОМОЖІТЬ,БУДЬ ЛАСКА!!!

[IR]

Отправьте еще раз этот же договор, или перезвоните в налоговую уточниче что и как с договором.

[inkognito]

Также непомешает зайти на почту. Возможно, она еще не была настроена на "Исключения" (от контролирующих органов), и письма могли попасть в спам.

[Петровна]

Лучше в налоговую перезвонить. Они в некоторых случаях очень долго подписывают там у себя

[Victoria ♥♥♥]

пришла через 1 час после того как сходила к ним, лучше не поленится и сходить...

[Pavelzavaliy]

В данном случае сдавать надо договор ручками, говорят в налоговой (

[Сурикат]

Отправила договор 12.03 пришла кв.№ 1, второй квитанции нет, звонила в налоговую вчера они сказали, что договор подписан и всё в порядке, мне кв№2 так и не пришла. Пытаюсь зарегестрировать н.н. в кв№1 выдаёт такую хрень:
Квитанція №1
Підприємство:*******
Документ: 20180037346858J1201004100000000110320132018.XML
Документ доставлено до Державної податкової служби України 19.03.2013 в 14:48:23

Позначку часу не встановлено.
Замість позначки часу використовується локальний час прийомного порталу.

ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '*******', серійний №: '*********', виданий 'ТОВ "************"').
Відправник: Центральний портал прийому звітності 'ДПС України', версія 2.1.5.23

Что это за фигня....ток что опять звонила в налоговую, они говорят что с договором всё в порядке кв.№2 отправили мне , но она не пришла!!!! У меня Арт-звит. Что делать в этой ситуации налоговые последний срок регать 20 марта???? Что вы посоветуете?

[Тюша]

Отправила договор 12.03 пришла кв.№ 1, второй квитанции нет, звонила в налоговую вчера они сказали, что договор подписан и всё в порядке, мне кв№2 так и не пришла. Пытаюсь зарегестрировать н.н. в кв№1 выдаёт такую хрень:
Квитанція №1
Підприємство:*******
Документ: 20180037346858J1201004100000000110320132018.XML
Документ доставлено до Державної податкової служби України 19.03.2013 в 14:48:23

Позначку часу не встановлено.
Замість позначки часу використовується локальний час прийомного порталу.

ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '*******', серійний №: '*********', виданий 'ТОВ "************"').
Відправник: Центральний портал прийому звітності 'ДПС України', версія 2.1.5.23

Что это за фигня....ток что опять звонила в налоговую, они говорят что с договором всё в порядке кв.№2 отправили мне , но она не пришла!!!! У меня Арт-звит. Что делать в этой ситуации налоговые последний срок регать 20 марта???? Что вы посоветуете?

Если вам ответили, что договор у них есть-пытайтесь отправить деки, либо ножками везите договор и сверяйтесь.

[Сурикат]

Распечатать договор и сверить данные? Непонятно какой сертификат, если в договоре я не указываю там никаких сертификатов?

[Тюша]

Распечатать договор и сверить данные? Непонятно какой сертификат, если в договоре я не указываю там никаких сертификатов?

У вас какие эл. ключи?
У меня. например, УСЦ, так они сами в ГНИ отправляют, по-этому при отправке договора "все там и встречается"