Добрый день!ЛИЛИЯ 2 писав:И куда же мне обращаться, Игорь Спец., не подскажите?
Нада отправлять документ с кодом J/F 1392001......Elentary писав:Доброго Дня !Через соту відправляв Звіт про визнання електронних документів за формою J1391004,відразу прийшла перша квитанція з відмовою - "Документ не може бути прийнятий - не знайдено файл шаблона 'J1391004.ZTP', або файл порожній, або некоректний".Ключі отримав 20 грудня .Звіт про визнання відправляв сьогодня ,3 січня .Скажіть будь -ласка де я допустив помилку ,чи мені потрібно відправляти інші звіти ?Вперше стикаюсь з такоюб проблемою .
Добрый день. Посочувствовали, что я одна не такая, много обращений, сказали ждать. Ничем никто не может помочь, обращалась и ДФС, там все отправляют нормально. Попробовала сдать отчет через Приват 24, все проходит и отчеты и квитанции, что тогда с Сотой??? Если я не одна значит какой-то глюк, где зарыта собака???Игорь Специалист М.Е.Док писав:Добрый день!ЛИЛИЯ 2 писав:И куда же мне обращаться, Игорь Спец., не подскажите?
Квитанции сегодня приходят в обычном режиме.
Если Вам удобно - оставьте свой номер телефона в лс - наш специалист свяжется с Вами для скорейшего решения вопроса.
Или наберите на любой удобный для Вас номер
+38 (096) 225-98-34
+38 (096) 225-98-35
+38 (050) 047-18-43
+38 (050) 207-72-78
+38 (050) 307-30-20
А можно ли перейти сейчас с Соты в Медок или дальше мучаться? Я же не могу начинать день со входа в Соту и проверки квитанций#g_cray2#ЛИЛИЯ 2 писав:Добрый день. Посочувствовали, что я одна не такая, много обращений, сказали ждать. Ничем никто не может помочь, обращалась и ДФС, там все отправляют нормально. Попробовала сдать отчет через Приват 24, все проходит и отчеты и квитанции, что тогда с Сотой??? Если я не одна значит какой-то глюк, где зарыта собака???Игорь Специалист М.Е.Док писав:Добрый день!ЛИЛИЯ 2 писав:И куда же мне обращаться, Игорь Спец., не подскажите?
Квитанции сегодня приходят в обычном режиме.
Если Вам удобно - оставьте свой номер телефона в лс - наш специалист свяжется с Вами для скорейшего решения вопроса.
Или наберите на любой удобный для Вас номер
+38 (096) 225-98-34
+38 (096) 225-98-35
+38 (050) 047-18-43
+38 (050) 207-72-78
+38 (050) 307-30-20
Квитанции не приходят еще с 14 декабря, сколько же ждать?ЛИЛИЯ 2 писав:А можно ли перейти сейчас с Соты в Медок или дальше мучаться? Я же не могу начинать день со входа в Соту и проверки квитанций#g_cray2#ЛИЛИЯ 2 писав:Добрый день. Посочувствовали, что я одна не такая, много обращений, сказали ждать. Ничем никто не может помочь, обращалась и ДФС, там все отправляют нормально. Попробовала сдать отчет через Приват 24, все проходит и отчеты и квитанции, что тогда с Сотой??? Если я не одна значит какой-то глюк, где зарыта собака???Игорь Специалист М.Е.Док писав: Добрый день!
Квитанции сегодня приходят в обычном режиме.
Если Вам удобно - оставьте свой номер телефона в лс - наш специалист свяжется с Вами для скорейшего решения вопроса.
Или наберите на любой удобный для Вас номер
+38 (096) 225-98-34
+38 (096) 225-98-35
+38 (050) 047-18-43
+38 (050) 207-72-78
+38 (050) 307-30-20
Спочатку спробуйте просто перезайти в браузер. Також можна спробувати в іншому браузері (рекомендовано Хром). Почистити куки і кеш браузера, перезапустити його і повторно здійснити вхід в систему і прийняти повідомлення. Якщо попередні дії не допомогли, то можливо потрібно буде перевстановити криптопровайдер самостійно, або ж звернутись до організації, що Вас обслуговує за допомогою, чи до нас на лінію технічної підтримки за телефонами, що вказані у нас на сайтіMarina@ писав:Добрий вечір! Я не можу отримати пошту, бачу що прийшла пошта, але не може затягнутись в програму, постійно крутить віконце "Зачекайте"... Що мені робити?
