«M.E.Doc» − отправка отчётов

[elbuh]

Здравствуйте! Подскажите пожал. мы не получаем квитанции №1 от контрагентов, если РК был отклонён в ДФС (при наличии ошибок). Тоесть у нас в РК остается статус "доставлено контрагенту", а на самом деле РК остановлена, и от контрагента не доходит квитанция с причиной остановки РК, хотя он отправляет. Для отправки используем Документооборот СДО. Как быть? Хочется видеть в чем проблема и пробовать все повторно отправлять.

Сложно угадать. Нужно смотреть. Контрагент точно отправляет? Вы прием почты делаете? У Вас это предприятие в 1 медке? Другие программы не используете? Если отправляете через сдо то должно приходить. В конце концов можно текст квитанции скинуть по е-мейлу.

[elbuh]

Доброе утро! Коллеги, подскажите как в МЕДКЕ отправить в ГНИ письмо о индивидуальной консультации?

Доброе утро! Такого бланка не знаю, может он как-то по другому называется?

[Виктирия]

Здравствуйте! Подскажите пожал. мы не получаем квитанции №1 от контрагентов, если РК был отклонён в ДФС (при наличии ошибок). Тоесть у нас в РК остается статус "доставлено контрагенту", а на самом деле РК остановлена, и от контрагента не доходит квитанция с причиной остановки РК, хотя он отправляет. Для отправки используем Документооборот СДО. Как быть? Хочется видеть в чем проблема и пробовать все повторно отправлять.

Сложно угадать. Нужно смотреть. Контрагент точно отправляет? Вы прием почты делаете? У Вас это предприятие в 1 медке? Другие программы не используете? Если отправляете через сдо то должно приходить. В конце концов можно текст квитанции скинуть по е-мейлу.

Точно отправляет, контрагент сбрасывала в ехселе список. Прием делаем. Все контрагенты работают тоже в медке, другим ни чем не пользуемся.
Таких РК очень много, физически тяжело связаться со всеми контрагентами. Зарегистрированные и отклонённые контрагентом приходят нормально, а проблемные не приходят

[elbuh]

Здравствуйте! Подскажите пожал. мы не получаем квитанции №1 от контрагентов, если РК был отклонён в ДФС (при наличии ошибок). Тоесть у нас в РК остается статус "доставлено контрагенту", а на самом деле РК остановлена, и от контрагента не доходит квитанция с причиной остановки РК, хотя он отправляет. Для отправки используем Документооборот СДО. Как быть? Хочется видеть в чем проблема и пробовать все повторно отправлять.

Сложно угадать. Нужно смотреть. Контрагент точно отправляет? Вы прием почты делаете? У Вас это предприятие в 1 медке? Другие программы не используете? Если отправляете через сдо то должно приходить. В конце концов можно текст квитанции скинуть по е-мейлу.

Точно отправляет, контрагент сбрасывала в ехселе список. Прием делаем. Все контрагенты работают тоже в медке, другим ни чем не пользуемся.
Таких РК очень много, физически тяжело связаться со всеми контрагентами. Зарегистрированные и отклонённые контрагентом приходят нормально, а проблемные не приходят

Крайне странная ситуация. Что-то не так. Наберите обслуживающую Вас по Медку организацию. Нужно смотрнеть

[Виктирия]

Сложно угадать. Нужно смотреть. Контрагент точно отправляет? Вы прием почты делаете? У Вас это предприятие в 1 медке? Другие программы не используете? Если отправляете через сдо то должно приходить. В конце концов можно текст квитанции скинуть по е-мейлу.

Точно отправляет, контрагент сбрасывала в ехселе список. Прием делаем. Все контрагенты работают тоже в медке, другим ни чем не пользуемся.
Таких РК очень много, физически тяжело связаться со всеми контрагентами. Зарегистрированные и отклонённые контрагентом приходят нормально, а проблемные не приходят

Крайне странная ситуация. Что-то не так. Наберите обслуживающую Вас по Медку организацию. Нужно смотрнеть

Звонили на гарячую линию. Они говорят что с ихней стороны все нормально, что сбор в ДФС и зависает сервер ДФС. Но если б он зависал, то хоть какие-то проходили бы, а то совсем ни одной нет. Контрагенты говорят, что такие проблемы только с нами

[elbuh]

Точно отправляет, контрагент сбрасывала в ехселе список. Прием делаем. Все контрагенты работают тоже в медке, другим ни чем не пользуемся.
Таких РК очень много, физически тяжело связаться со всеми контрагентами. Зарегистрированные и отклонённые контрагентом приходят нормально, а проблемные не приходят

Крайне странная ситуация. Что-то не так. Наберите обслуживающую Вас по Медку организацию. Нужно смотрнеть

Звонили на гарячую линию. Они говорят что с ихней стороны все нормально, что сбор в ДФС и зависает сервер ДФС. Но если б он зависал, то хоть какие-то проходили бы, а то совсем ни одной нет. Контрагенты говорят, что такие проблемы только с нами

Так сервер СДО используете для дод.2 или сервер налоговой (можно посмотреть в параметрах системы-документооборот)? Ошибки при приеме почты не выдает? Попробуйте еще перезагрузить компьютер, отключит все антивирусники и брандмауэры и потом запустить Медок и принять почту может, что то блокирует.

[Виктирия]

Крайне странная ситуация. Что-то не так. Наберите обслуживающую Вас по Медку организацию. Нужно смотрнеть

Звонили на гарячую линию. Они говорят что с ихней стороны все нормально, что сбор в ДФС и зависает сервер ДФС. Но если б он зависал, то хоть какие-то проходили бы, а то совсем ни одной нет. Контрагенты говорят, что такие проблемы только с нами

Так сервер СДО используете для дод.2 или сервер налоговой (можно посмотреть в параметрах системы-документооборот)? Ошибки при приеме почты не выдает? Попробуйте еще перезагрузить компьютер, отключит все антивирусники и брандмауэры и потом запустить Медок и принять почту может, что то блокирует.

уже и такой и такой документооборот пробовали результат не изменился. Хм..попробую все поотключать

[Симпа]

Доброе утро! Коллеги, подскажите как в МЕДКЕ отправить в ГНИ письмо о индивидуальной консультации?

Доброе утро! Такого бланка не знаю, может он как-то по другому называется?

Все, спасибо.Фирма обслуживающая нас сделала мне и лист отправила в ГНИ

[rubin]

elbuh, а можно ли с Вами связаться по тел., у меня что-то глюкнуло при обновлении медка до 003 версии, не запускается теперь медок, а те кто нас обслуживают сейчас в отпуске... Помогите мне пожалуйста (((.

[elbuh]

elbuh, а можно ли с Вами связаться по тел., у меня что-то глюкнуло при обновлении медка до 003 версии, не запускается теперь медок, а те кто нас обслуживают сейчас в отпуске... Помогите мне пожалуйста (((.

Ответил в личку.