Елена_П писав:elbuh писав:Елена_П писав:
Всем доброго дня. Хочу поделиться, как меня Медок развел по лицензии с бесплатными ключами, чтобы другие в курсе были.
После летних хакерских атак мы приобрели бесплатные ключи налоговой, на днях заканчивается действие ключей ацск украина, а в Медке у меня по модулю ЭДО оплачено до апреля 2018, а лиц.на модуль "отчетность" заканчивается с ключами, решила я приобрести на полгода лицензию ту что с ключами ДФС работает, позвонила в обслуживающую компанию, задала все интересующие меня вопросы, сколько и за что надо оплатить-доплатить, меня уверили что лицензия только на звитнисть оплчивается (она дороже для ключей ДФС) и всё. Я оплатила за полгода 1020грн, даже подтянула ключи в налоговую через повидомлення 1391102, всё замечательно принялось, и вот я формирую запрос на вытяг из ЕРПН, чтобы проверить работают ли ключи, и тут бац - сюрпрайз, выскакивает окошко - приобретите лицензию, подписать ключами ДФС не дает! Я естественно в обсл. компанию позвонила, они мне час тыкались на удаленном доступе, а потом выдали, ТАК НУЖНО Ж ЕЩЕ ЗА ПЕРЕХОД С ОДНОЙ ЛИЦЕНЦИИ НА ДРУГУЮ ПЛАТИТЬ ЗА КАЖДЖЫЙ МОДУЛЬ - ВСЕГО 602 грн, А ВЫ Ж НЕ ЗАПЛАТИЛИ! Девочка которая меня консультировала и счет мне выписывала, оказывается была не в курсе дела.... Какой же выход? Говорю верните деньги, деньги вернуть нельзя, либо доплачивайте, либо приедьте мы вам бесплатно выдадим ключи ацск украина. Ни тот ни тот вариант меня не устраивал, но я знаю что я могу с обычной лицензией в Соте работать с ключами ДФС, они об этом молчат. Задаю вопрос - могу я в Соту перейти? Ответ - да, конечно, спасибо, до свидания. Итог купила лицензию дороже, чтобы работать в Медке, а пришлось переходить в Соту(((
Добрый день! Понимаю Ваше недовольство. Абсолютно согласен, что так не должно быть. Только это не развод медка, а не компетентность конкретной девочки какого то дилера . К сожалению такое бывает, но далеко не у всех обслуживающих Медок организаций.
А я скажу в чем состоит развод Медка, в том что нигде на их сайте нет информации о ценах на модули и нюансах переходов с одних ключей на другие. Если бы я видела эту информацию и понимала что по чем, я бы сделала свой выбор без нервов и потери времени.
р.s. да и еще потеря денег, пусть не так много, но всё же, за год лицензия на Соту стоит 1502грн, у меня есть действующий оплаченный модуль ЭДО до апр 2018 и плюс я оплатила за полгода 1020грн, в итоге получила на полгода лицензию в Соте, чувствуете разницу?
Хочу поставить пока точку в своих "мыканиях", вчера, не найдя на оф. сайте Медка обратной связи, я обратилась на их оф. страницу в фейсбуке, мне ответили, разобрались в ситуации и к их чести и достоинству, БЕЗ НИКАКИХ ДОПЛАТ с моей стороны восстановили мне возможность работать в ПО МЕДОК с бесплатными ключами ИДД ДФС, согласно оплаченной мной лицензии, а также пообещали, что в ближайшее время на их оф. сайте будут размещены прайсы с ценами на ПО. Так что будьте бдительны и если что - помните одну истину - стучитесь и вам откроют.
