ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧА ТА ОСОБИСТОСТІ (практичні поради стосовно захисту своїх прав у різних ситуация

Розмови на різні теми
Виктория 80
Акула НКУ
Акула НКУ
Повідомлень: 7199
З нами з: 22 червня 2011, 05:34
Дякував (ла): 1215 разів
Подякували: 1826 разів

Повідомлення Виктория 80 »

Як себе поводити підприємцю при зустрічі з перевіряючими ?


1. Перш за все, необхідно заздалегідь підготуватися до такої зустрічі:
● уважно ознайомитися самому та ознайомити найманих працівників, якщо такі є, з інформацією, яка міститься у цій Пам'ятці;
● завести "Журнал відвідування підприємця представниками контролюючих органів" з позначенням в ньому дати перевірки, її мети та строків, посади і прізвища представника контролюючих органів, підпису перевіряючого (форма Журналу наведена в додатку 1);
● зустрічати представника контролюючого органу на об'єкті бажано безпосередньо самому підприємцеві. В разі відсутності підприємця на місці здійснення підприємницької діяльності, при появі контролера найманий працівник повинен негайно повідомити його про прихід контролюючих органів. До появи підприємця жодних документів контролерові не надається і ніяких перемовин щодо перевірки з ним не ведеться.


2. При появі на об'єкті представника контролюючого органу необхідно ознайомитися з повноваженнями і метою візиту контролера та зареєструвати його у Журналі відвідування.
Після цього, запропонуйте дані про реєстрацію контролера засвідчити останньому своїм підписом. У випадку відмови від цієї процедури обґрунтуйте Ваші дії з посиланням на відповідний розділ даної Пам'ятки та нагадайте щодо можливості інформування про факт відмови від реєстрації керівництву перевіряючого. Повторно запропонуйте контролерові зареєструватися. В разі категоричної незгоди з Вашою пропозицією з'ясуйте мотиви такої поведінки та посилання перевіряючого на відповідні нормативні галузеві документи. Зафіксуйте отриману інформацію.
Створіть представникові контролюючого органу належні умови роботи та забезпечте представлення йому потрібних документів.


3. За результатами перевірки контролером складається відповідний акт (припис чи інший документ) з зазначенням виявлених порушень діючого законодавства або недоліків у здійсненні підприємницької діяльності, термінів їх усунення, накладених штрафних санкцій тощо. Незгода платника податків з результатами перевірки породжує цілком закономірне бажання їх оспорити. Причому першим під таке бажання підпадає саме акт перевірки. Деякі платники податків поспішають оскаржити його висновки в адміністративному і, навіть, судовому порядку. І цим припускаються помилки. Річ у тому, що сам акт перевірки, нехай навіть із "найстрашнішими" порушеннями, не має і не може мати для платника податків будь-яких наслідків. Він призначається для керівника контролюючого органу, який повинен прийняти на його основі відповідне рішення. І вже це рішення, що містить конкретні приписи для платника податків, може бути оскаржене останнім в адміністративному та судовому порядку.
Незважаючи на те, що сам акт перевірки оспорити не можна, вже на етапі його підписання можна потурбуватися про майбутнє оскарження прийнятих на його основі рішень. Адже у платника податків є право внести свої заперечення з приводу зроблених в акті висновків, що може стати у пригоді при подальших розглядах.
Крім того, розгляд таких заперечень з боку контролюючого органу може забезпечити платнику податків деякий виграш в часі. Так, згідно затвердженого ДПАУ Порядку оформлення результатів перевірок у разі незгоди з висновками перевірки або фактами і даними, викладеними в акті перевірки, суб'єкт господарювання має право протягом трьох робочих днів від дня отримання примірника акта перевірки, подати до органу державної податкової служби заперечення до акту перевірки. При цьому в разі незгоди з висновками акта перевірки суб'єкт господарювання в акті перевірки при його підписанні (або відмові від підпису) має зробити відповідну позначку.
Приймаючи до уваги вище наведене, наша порада: уважно ознайомтеся з актом, складеним перевіряючим. В разі незгоди з результатами перевірки не відмовляйтеся взагалі від підписання акту, варто підписати такий акт із запереченнями. В подальшому , при необхідності, зверніться за кваліфікованою допомогою до юриста.


4. Після підписання документу за результатами перевірки необхідно забезпечити своєчасне і в повному обсязі виконання вимог цього документу. Виявлені в ході перевірки порушення та недоліки доцільно обговорити з найманими працівниками та вжити дієвих заходів щодо їх запобігання у майбутньому .

Виктория 80
Акула НКУ
Акула НКУ
Повідомлень: 7199
З нами з: 22 червня 2011, 05:34
Дякував (ла): 1215 разів
Подякували: 1826 разів

Повідомлення Виктория 80 »

ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ ПЕРСОНАЛУ
НА ВИПАДОК ПЕРЕВІРКИ АБО «НАЇЗДУ»

КОЖЕН ПРАЦІВНИК ПОВИНЕН УСВІДОМЛЮВАТИ, ЩО:
він знаходиться на робочому місці і підпоряковується тільки своєму керівнику, а не «візитерам»;
без дозволу директора він не має права відповідати на запитання перевірники;
не несе ніякої юридичної відповідальності за мовчання;
нічого не знає і не уповноважений будь-що вирішувати;
у рядового співробітника немає і не може бути ключів від виробничих приміщень, складів тощо;
рядовий співробітник не знає і не повинен знати, де зараз знаходиться директор чи головний бухгалтер.

ЯК ПОВИНЕН ДІЯТИ
ПРАЦІВНИК
Якщо працівник помітив щонайменший інтерес до фірми з боку кримінальних, контролюючих чи правоохоронних структур, він зобов’язаний поставити до відома керівництво фірми.
Переписати дані із посвідчення особи контролера чи міліціонера, який до нього звернувся.
Не відповідати на запитання, а ввічливо відіслати всіх перевірників до директора, посилаючись на комерційну тайну.
Найбезпечніше – просто мовчати.
Не залишати робоче місце без дозволу директора.
Нічого не підписувати.

Не відкривати приміщення та склади.
Не піддаватися на вмовляння і загрози.

Якщо співробітника намагаються силою відвести будь-куди, він повинен вимагати оформити протокол затримання. Має повне право телефонувати директору і адвокату фірми.
Якщо співробітники правоохоронних органів наполягають на проникненні в приміщення, працівники підприємства не повинні протидіяти, але не зобов’язані допомагати «гостям». Ламати замки ті, хто прийшов, повинні самостійно, згрібати документи – своїми руками.

ЯКЩО ПРИЙШИЛИ «ЗАХИСНИКИ» СПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Попросіть тих, хто прийшов, пред’явити службові посвідчення і перепишіть їхні дані.
Вимагайте пред’явити письмове розпорядження начальника (заступника начальника) територіального управління по справам захисту прав споживачів на перевірку (планову або позапланову).
Якщо перевірка планова, телефонуйте в територіальне управління у справах захисту прав споживачів і уточніть, чи включено ваше підприємство до плану перевірки і чи направлені до вас перевірники.
Якщо перевірка позапланова, запропонуйте уточнити, за якою конкретно скаргою прийшли до вас перевірники і попросіть представити підтвердження, які обсновують скаргу.
Запропонуйте перевірнику розписатися у журналі реєстрації перевірок.










ЯКЩО МІЛІЦІОНЕРИ
ЗРОБИЛИ У ВАС КОНТРОЛЬНУ ЗАКУПКУ або проводять перевірку

ПО Україні почалися незаконні перевірки господарської діяльності підприємців правоохоронними органами ОБЕП , як позбавити себе клопоту і не допустити до таких незаконних «перевірок» , алгоритм поведінки підприємця , який захист від подальшого беспредела.
Передусім - не панікуйте, намагайтесь зберігати спокій, ясність думки і здатність до дії. Томущо після ключових слів про контрольну закупку оперативники вимагатимуть повернути заплачені ними гроші і надати документи підприємства.
Вимагайте у тих, хто прийшов, пред’явити службові посвідчення ,якщо до Вас звернувся працівник ОБЕП, або інший представник міліції вони зобов’язані представитись , а ви маєте право вимагати як вказано у ч.2 ст.5 ЗУ «Про міліцію» « При звертанні до громадянина працівник міліції зобов'язаний назвати своє прізвище, звання та пред'явити на його вимогу службове посвідчення. У взаємовідносинах з громадянами працівник міліції повинен виявляти високу культуру і такт» .
При відмові, не роздумуючи, телефонуйте по «02» і викликайте міліцію. Бо ви не можете бути впевнені в тому ким є ті, які прийшли, або є тими, за кого себе видають.
Перепишіть усе, що вказано в посвідченні, на окремий аркуш паперу ;
Якщо цей працівник міліції ,або ОБЕП вимагає від Вас ,хоч який би то не було документ ,що стосується Вашої господарської діяльності , то ви у них поцікавтесь:
Яким Законом України встановлено , що ОБЕП або міліція є контролюючим органом ?
А самі знайте ,що такого контролюючого органу ,як міліція –немає ,бо відповідно до ст.1 «Про міліцію»
« Міція в Україні - державний озброєний орган виконавчої влади, який захищає життя, здоров'я, права і свободи громадян, власність, природне середовище, інтереси суспільства і держави від протиправних посягань»
Тому запропонуйте перевірникам заповнити усі графи «журналу реєстрації перевірок» і розписатися у відповідній графі, це потім можна використати для кваліфікації їх дій по кримінальному кодексу України по ст.206 ( незаконне перешкоджання ,законній підприємницькій діяльності).
Попросіть тих, хто прийшов, назвати номер і дату постанови про заведення оперативно-розшукової справи, в рамках якої прийнято рішення про проведення контрольної закупки.
Не назвуть – ввічливо попередьте «контролерів», що ви невідкладно відправите дві заяви: одну – у відділ боротьби з корупцією (оскільки ви ж не знаєте істинних мотивів візиту), а другу – в прокуратуру ( заява про злочин додається ).
Гроші за покупку не повертайте, так як ви не впевнені, що ОРД ведеться в рамках закону та ще й - чи ведеться взагалі.
Почнуть погрожувати, демонстративно включайте диктофон и починайте телефонувати в прокуратуру та відділ з боротьби з корупцією того органу, звідки прийшли візитери.
Крім того не забувайте ,якщо така оперативно- розшукова справа дійсно є то відповідно до статті 8. «Про оперативно-розшукову діяльність» права підрозділів, які здійснюють оперативно-розшукову діяльність обмежені лише правом:
«1) опитувати осіб за їх згодою, використовувати їх добровільну допомогу»;
Якщо питання задають ,щодо вас особисто не відповідайте взагалі користуючись ст.63 Конституції України «особа не несе відповідальності за відмову давати показання або пояснення щодо себе, членів сім'ї чи близьких родичів, коло яких визначається законом» або без присутності юриста або адвоката користуючись своїм правом встановленим статтею 59.Конституції України « Кожен має право на правову допомогу» .
Крім того зверніть увагу ,що у ОБЕЗ немає порядку встановленого КМУ відповідно до якого вони би мали право проводити перевірки господарської діяльності за нормами абз.п.24 ст.11 ЗУ "Про міліцію " :
"24) вимагати від керівників підприємств, установ і організацій пояснення по фактах порушення законодавства, перевірка додержання якого віднесена до компетенції міліції, а також у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, проводити перевірки по фактах порушення законодавства, контроль за додержанням якого віднесено до компетенції міліції, вимагати проведення інвентаризацій і ревізій відповідних сфер фінансово-господарської діяльності.
Органи міліції вправі приступити до проведення перевірки суб'єктів господарської діяльності за умови наявності направлення на перевірку, яке складається за формою, встановленою Міністерством внутрішніх справ України. У направленні на перевірку зазначаються дата його видачі, назва підрозділу міліції, мета, вид, підстави, дата початку та дата закінчення перевірки, посади, звання та прізвища посадових осіб підрозділу міліції, які проводитимуть перевірку. Направлення на перевірку є дійсним за умови наявності підпису керівника підрозділу міліції, скріпленого печаткою органу міліції;
за рішенням суду в присутності понятих та керівників підприємств, установ, організацій, фізичних осіб, щодо яких проводиться перевірка, витребувати і вилучати оригінали документів, що свідчать про правопорушення, зразки сировини і продукції, а до ухвалення такого рішення суду - в присутності понятих та керівників підприємств, установ, організацій, фізичних осіб, щодо яких проводиться перевірка, вивчати документи, що свідчать про правопорушення, за рахунок відповідного органу міліції робити з них копії із залишенням особам, щодо яких проводиться перевірка, опису документів, з яких виготовлено копії, опечатувати каси, склади та архіви на термін не більше 24 годин з моменту такого опечатування, зазначеного в протоколі"
Відповідно до цієї норми наявність направлення у представників ОБЕЗ є підставою для проведення перевірки тільки при наявності порядку встановленого КМУ , якого ще немає.
Тому навіть направлення начальника ОБЕЗ не надає право міліціонерам за законом проводити перевірку господарської діяльності підприємців .
Що ж стосується перевірки по ст.97 КПК України за заявою ,а ще гірше за анонімною заявою ,як у Запрудського І.С. у Луганську проводять відповідно до повноважень встановлених ч.2 п.4.2. Наказу №400, яким надано право під час перевірки заяв чи повідомлень про злочин до порушення справи, таку перевірку здійснювати в строк не більше 10 днів ВИКЛЮЧНО шляхом відібрання пояснень від окремих громадян чи посадових осіб або витребування необхідних документів.






Прокурору м.____________________________________
(у порядку нагляду за виконання законів
органами дізнання і досудового слідства
відповідно до ст.227 КПК України)
____________________________________________

___________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
П.І.П., домашня адреса, телефон

ЗАЯВА ПРО ЗЛОЧИН
(в порядку глави 8 КПК України)
скоєний проти – мене, громадянина України, ____________________________ _______________________________________________________________________________-, що носить ознаки складу злочину, передбаченого 365 КК України ( перевищення повноважень ) , ст.370 КК України ( провокація хабара ) , ст. 206 КК України ( незаконне перешкоджання законній підприємницькій діяльності,____________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Я працюю приватним підприємцем, Свідоцтво про державну реєстрацію Серія ________ №______________ від _________________ та здійснюю законну підприємницьку діяльність за адресою _________________________________________.
« ____»_________ 2010р. представниками державного , міліції _____________________________________________________________________________________________________________________________________________ у незаконний спосіб проводилась перевірка мої підприємницької діяльності.
Враховуючи викладене вище, з метою запобігання злочинним проявам в органах державної влади та забезпечення завдань кримінального судочинства, визначених статтею 2 КПК України, щоб кожний, хто вчинив злочин, був притягнутий до відповідальності і жоден невинний не був покараний, на підставі ч.5 статті 55 Конституції України, ст. ст. 94, 95 КПК України звертаюсь з цією заявою про злочин, відповідно з якою
П Р О Ш У:
1. Виконати свій обов’язок, покладений на суд ч.1 статті 97 КПК України і прийняти від мене заяву про злочин.
2. Прийнявши від мене цю заяву про злочин, виконати наступний обов’язок ст.4 та ч.2 ст.97 КПК України і порушити кримінальну справу проти______________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ , що носить ознаки складу злочину, передбаченого 365 КК України ( перевищення повноважень ) , ст.370 КК України ( провокація хабара ) , ст. 206 КК України ( незаконне перешкоджання законній підприємницькій діяльності);
3.Визнати мене, потерпілим від злочину, скоєного _________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ , що носить ознаки складу злочину, передбаченого 365 КК України ( перевищення повноважень ) , ст.370 КК України ( провокація хабара ) , ст. 206 КК України ( незаконне перешкоджання законній підприємницькій діяльності);
4.Про рішення та вжиті на відновлення законності заходи інформувати нас письмово у встановлений законом строк.
Розгляд цієї заяви про злочин в інший спосіб, ніж передбачений ст.97 КПК України, а так само і тяганину з її розглядом, буду вважати свідомим і умисним приховуванням злочину.
Як що після подання мною цієї заяви про злочин я буду знайдена мертвою чи буду скаліченою , або постраждають члени моєї родин, то в цьому прошу звинуватити____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

«____»________________.2010р . _______________________________
П.І.П


Yla
Высший разум
Высший разум
Повідомлень: 727
З нами з: 31 серпня 2011, 02:18
Дякував (ла): 86 разів
Подякували: 71 раз

Повідомлення Yla »

ой, спасибо за поддержку, а жалующийся еще и в суд паралельно подал иск, во попали мы
теперь так просто и не договоришься с ними#-o

Виктория 80
Акула НКУ
Акула НКУ
Повідомлень: 7199
З нами з: 22 червня 2011, 05:34
Дякував (ла): 1215 разів
Подякували: 1826 разів

Повідомлення Виктория 80 »

вы знаете причину??? да всё можно решить и отбиться не переживайте, мне кажется это просто угроза потому как сразу в суд не все пойдут - может это они просто ляпнули

Yla
Высший разум
Высший разум
Повідомлень: 727
З нами з: 31 серпня 2011, 02:18
Дякував (ла): 86 разів
Подякували: 71 раз

Повідомлення Yla »

Виктория 80 писав:вы знаете причину??? да всё можно решить и отбиться не переживайте, мне кажется это просто угроза потому как сразу в суд не все пойдут - может это они просто ляпнули
не-а, показали нам постанову Васильковского суду#laugh# , ну дурдом, мы и ни слухо и ни духом

Виктория 80
Акула НКУ
Акула НКУ
Повідомлень: 7199
З нами з: 22 червня 2011, 05:34
Дякував (ла): 1215 разів
Подякували: 1826 разів

Повідомлення Виктория 80 »

а кстати если не секрет на что пожаловались ???? что не устроило????

Виктория 80
Акула НКУ
Акула НКУ
Повідомлень: 7199
З нами з: 22 червня 2011, 05:34
Дякував (ла): 1215 разів
Подякували: 1826 разів

Повідомлення Виктория 80 »

тем более что эта постанова - коту под хвост - если на вас подавали - а вы про это ни сном ни духом - интересно на суде за вас - кто отвечал - #g_haha#

Королева в пальто
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 3287
З нами з: 12 січня 2012, 10:59
Дякував (ла): 2984 рази
Подякували: 2357 разів

Повідомлення Королева в пальто »

Agatha писав:.
Кстати, идея с курильщиками в подъезде мне понравилась. Попробую у себя в подъезде. Я только никак не могу словить кто курит. У всех же есть балконы, чего вонять в подъезде.
А попробуйте ! У нас перестали курить в подъезде ! Не знаю , может , так совпало с неожиданным наступлением лета , но факт остается фактом ... Кстати , люди напрасно стесняются вызывать милицию . У нас под окнами орали 2 летних сезона местные пьяницы , не давали спать , соседи отказывались звонить 02 на том простом основании , что милиция , приехав , отчитается перед пьяницами , кто ее вызвал , и эти самые пьяницы устроят позвонившему проблемы ... Я смело вызывала стражей порядка , и никто из них (стражей) меня не заложил (да и с какого перепуга) ... #blush#

CarryBradshow
Светоч Мысли
Светоч Мысли
Повідомлень: 1446
З нами з: 27 липня 2011, 08:29
Дякував (ла): 923 рази
Подякували: 454 рази

Повідомлення CarryBradshow »

Ой, девочки.. Поздравьте меня.. Получила моральное и небольшое материальное удовлетворении.. Вчера ходила на рынок - возвращать легенсы.. Прихожу я к ней, показываю их.. А она говорит, мол, я с горки каталась.. В общем, в результате долгих разговоров и угроз Обществом защиты прав потребителей и жалобой в Администрацию рынка, она согласилась вернуть мне сумму наценки (100 грн)..

При этом штаны сказала себе оставить.. Конечно, не вся сумма, но все же лучше, чем ничего..

УСЁ!!! Если что-то буду покупать на рынке, то только с чеком!!!!!

Відповісти

Повернутись до “Розмови про різне”