так и нужно, все верно!Яков писав: Если письменного подтверждения с извинениями через месяц не будет (независимо от того, исправят, или нет), придётся тратить своё время на жалобы в "Защиту прав потребителей", тоже не хочется, а надо будет
За лифт плачу 12.60 ежемесячно. Вчера получила квитанцию за май. Начислено 16,80. Кроме этого еще 360,51 непонятно за что. Так что это входит в моду.Яков писав:Блин, только разобрался с налогами и отчётами. Прихожу домой, а там "послание" с ГЕРЦа
Немного изменил для удобства отображения на сайте
Была переплата 431,31 (правильно!). Начислено 0, оплата 0. Стало: долг 3553,69 (откуда??!).
Сегодня полдня перезванивал, вначале попытались убедить меня прийти на сверку. После вежливого посылания их нах#@р с их сверкой, они выяснили: "ничего страшного, не обращайте внимания, это мы случайно ошиблись, уже исправили"
Пояснил им, что [s]такие ошибки не прощают, их надо смывать кровью[/s] в случае допущения такого рода ошибок я жду от них письменных извинений и подтверждения исправления ошибки. Поворчали...
Если письменного подтверждения с извинениями через месяц не будет (независимо от того, исправят, или нет), придётся тратить своё время на жалобы в "Защиту прав потребителей", тоже не хочется, а надо будет..
PS: думаю, это не случайная ошибка, а намеренная, такая своего рода попыточка: если плательщик "лох" - спокойно заплатит, ну а не пройдёт - и ладно. С суммой перегнули - сразу заметно, надо было по гривне-2 незаметно уменьшать переплату, а они сразу решились (видно, указание хозяина такое, бабки нужны) с "запасом"
Только 10 июня шматюкнулся здесь и попросил их, чтобы письменно извинились - надо отдать должное, сработали оперативно: сегодня получил письмо с письменными извинениями:Яков 10.06.2015 писав:Блин, только разобрался с налогами и отчётами. Прихожу домой, а там "послание" с ГЕРЦа
Немного изменил для удобства отображения на сайте
Была переплата 431,31 (правильно!). Начислено 0, оплата 0. Стало: долг 3553,69 (откуда??!).
Сегодня полдня перезванивал, вначале попытались убедить меня прийти на сверку. После вежливого посылания их нах#@р с их сверкой, они выяснили: "ничего страшного, не обращайте внимания, это мы случайно ошиблись, уже исправили"
Пояснил им, что [s]такие ошибки не прощают, их надо смывать кровью[/s] в случае допущения такого рода ошибок я жду от них письменных извинений и подтверждения исправления ошибки. Поворчали...
Если письменного подтверждения с извинениями через месяц не будет (независимо от того, исправят, или нет), придётся тратить своё время на жалобы в "Защиту прав потребителей", тоже не хочется, а надо будет..
PS: думаю, это не случайная ошибка, а намеренная, такая своего рода попыточка: если плательщик "лох" - спокойно заплатит, ну а не пройдёт - и ладно. С суммой перегнули - сразу заметно, надо было по гривне-2 незаметно уменьшать переплату, а они сразу решились (видно, указание хозяина такое, бабки нужны) с "запасом"
КП "Теплоснабжения города Одессы" сообщает, что в мае 2015г. работником КП ТГО были ошибочно проведены изменения по количеству человек по лицевому счёту Вашей квартиры, в результате чего, в Ваш адрес была направлена квитанция с задолженностью в сумме 3353,59грн.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, вызванные некорректными начислениями...
Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 01.6.2015г. переплата по Вашему л/с составляет 431,31грн.
Ця фраза мене вбила...Яков писав:Только 10 июня шматюкнулся здесь и попросил их, чтобы письменно извинились - надо отдать должное, сработали оперативно: сегодня получил письмо с письменными извинениями:КП "Теплоснабжения города Одессы" сообщает, что в мае 2015г. работником КП ТГО были ошибочно проведены изменения по количеству человек по лицевому счёту Вашей квартиры, в результате чего, в Ваш адрес была направлена квитанция с задолженностью в сумме 3353,59грн.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, вызванные некорректными начислениями...
Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 01.6.2015г. переплата по Вашему л/с составляет 431,31грн.
Вопрос для меня снят#smile3#
наверное, среди нас есть работники данного учреждения #g_crazy# , раз так оперативно сработалиArinaArina писав:Яков, ну ничего себе Вы их напугали #=d>
Яков писав:Только 10 июня шматюкнулся здесь и попросил их, чтобы письменно извинились - надо отдать должное, сработали оперативно: сегодня получил письмо с письменными извинениями:Яков 10.06.2015 писав:Блин, только разобрался с налогами и отчётами. Прихожу домой, а там "послание" с ГЕРЦа
Немного изменил для удобства отображения на сайте
Была переплата 431,31 (правильно!). Начислено 0, оплата 0. Стало: долг 3553,69 (откуда??!).
Сегодня полдня перезванивал, вначале попытались убедить меня прийти на сверку. После вежливого посылания их нах#@р с их сверкой, они выяснили: "ничего страшного, не обращайте внимания, это мы случайно ошиблись, уже исправили"
Пояснил им, что [s]такие ошибки не прощают, их надо смывать кровью[/s] в случае допущения такого рода ошибок я жду от них письменных извинений и подтверждения исправления ошибки. Поворчали...
Если письменного подтверждения с извинениями через месяц не будет (независимо от того, исправят, или нет), придётся тратить своё время на жалобы в "Защиту прав потребителей", тоже не хочется, а надо будет..
PS: думаю, это не случайная ошибка, а намеренная, такая своего рода попыточка: если плательщик "лох" - спокойно заплатит, ну а не пройдёт - и ладно. С суммой перегнули - сразу заметно, надо было по гривне-2 незаметно уменьшать переплату, а они сразу решились (видно, указание хозяина такое, бабки нужны) с "запасом"КП "Теплоснабжения города Одессы" сообщает, что в мае 2015г. работником КП ТГО были ошибочно проведены изменения по количеству человек по лицевому счёту Вашей квартиры, в результате чего, в Ваш адрес была направлена квитанция с задолженностью в сумме 3353,59грн.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, вызванные некорректными начислениями...
Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 01.6.2015г. переплата по Вашему л/с составляет 431,31грн.
Вопрос для меня снят#smile3#
а що вони там заявляють? поділіться, якщо не секрет.Яков писав:Вы думаете этим всё закончилось?#laugh#Мои предыдущие шматюкалки по теплосети
Яков писав:Только 10 июня шматюкнулся здесь и попросил их, чтобы письменно извинились - надо отдать должное, сработали оперативно: сегодня получил письмо с письменными извинениями:Яков 10.06.2015 писав:Блин, только разобрался с налогами и отчётами. Прихожу домой, а там "послание" с ГЕРЦа
Немного изменил для удобства отображения на сайте
Была переплата 431,31 (правильно!). Начислено 0, оплата 0. Стало: долг 3553,69 (откуда??!).
Сегодня полдня перезванивал, вначале попытались убедить меня прийти на сверку. После вежливого посылания их нах#@р с их сверкой, они выяснили: "ничего страшного, не обращайте внимания, это мы случайно ошиблись, уже исправили"
Пояснил им, что [s]такие ошибки не прощают, их надо смывать кровью[/s] в случае допущения такого рода ошибок я жду от них письменных извинений и подтверждения исправления ошибки. Поворчали...
Если письменного подтверждения с извинениями через месяц не будет (независимо от того, исправят, или нет), придётся тратить своё время на жалобы в "Защиту прав потребителей", тоже не хочется, а надо будет..
PS: думаю, это не случайная ошибка, а намеренная, такая своего рода попыточка: если плательщик "лох" - спокойно заплатит, ну а не пройдёт - и ладно. С суммой перегнули - сразу заметно, надо было по гривне-2 незаметно уменьшать переплату, а они сразу решились (видно, указание хозяина такое, бабки нужны) с "запасом"КП "Теплоснабжения города Одессы" сообщает, что в мае 2015г. работником КП ТГО были ошибочно проведены изменения по количеству человек по лицевому счёту Вашей квартиры, в результате чего, в Ваш адрес была направлена квитанция с задолженностью в сумме 3353,59грн.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, вызванные некорректными начислениями...
Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 01.6.2015г. переплата по Вашему л/с составляет 431,31грн.
Вопрос для меня снят#smile3#
Сегодня вечером принесли мне "Заяву про видачу наказу", подписанную на день раньше, чем извинения - тем же самим руководителем.
Сейчас уже устным разговором с ними я не ограничусь.
#aggr##aggr##hunter#
Я уже написал жалобу им на их отдел, закончив словами: "научитесь работать сами и научите своих работников, не морочьте людям голову".Natalenna писав:а що вони там заявляють? поділіться, якщо не секрет.Яков писав:Вы думаете этим всё закончилось?#laugh#Мои предыдущие шматюкалки по теплосети
Яков писав: Только 10 июня шматюкнулся здесь и попросил их, чтобы письменно извинились - надо отдать должное, сработали оперативно: сегодня получил письмо с письменными извинениями:
Вопрос для меня снят#smile3#
Сегодня вечером принесли мне "Заяву про видачу наказу", подписанную на день раньше, чем извинения - тем же самим руководителем.
Сейчас уже устным разговором с ними я не ограничусь.
#aggr##aggr##hunter#