МЕДОК - отправка отчетов

[Любослава]

Elisa, Ир4ик, Gedda
Похоже, на почту (указанную в настройках программы) пришли письма, но совсем не квитанции. Наверно, используете указанный в настройках ящик и для других целей? (личная или корпоративная почта, или регистрация на сайтах и форумах), а Медок разучился понимать что это не его почта (чистое предположение).[/quote]

У меня НЕТ.
Я завела перед установкой Медка новый ящик ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для отчетности.

[jul_kap]

Помогите, пожалуйста, при запуске Медок пишет "Версія бази 1000174 не співпадає з версією програми 1000173".
Что надо делать для того, что бы это исправимть и открыть его?

[Ир4ик]

Elisa, Ир4ик, Gedda
Похоже, на почту (указанную в настройках программы) пришли письма, но совсем не квитанции. Наверно, используете указанный в настройках ящик и для других целей? (личная или корпоративная почта, или регистрация на сайтах и форумах), а Медок разучился понимать что это не его почта (чистое предположение).

Нет, ящик только для отчетов. Но я заходила в него и вижу, что там появляются письма от какого-то Консалтинга - реклама, семинары и т.д. Из-за них эти сообщения появляются, так?

[inkognito]

jul_kap
Смотря что этому предшестовало. В 90% случаях этому предшествует игры с двумя Медками, - подмена баз.
Ситуации, когда обновилась база но не обновилась программа (беспричинно) - очень и очень редки. Вернее, причина есть всегда, но тут нужно смотреть по удаленке ситуацию.

Ир4ик
Так. Есть сведения, что будет испрвлено в 176, которое планируется сегодня.

[jul_kap]

jul_kap
Смотря что этому предшестовало. В 90% случаях этому предшествует игры с двумя Медками, - подмена баз.
Ситуации, когда обновилась база но не обновилась программа (беспричинно) - очень и очень редки. Вернее, причина есть всегда, но тут нужно смотреть по удаленке ситуацию.

Этому предшествовало обновление до 174. Видимо произошёл какой-то сбой. Я так думаю, потому что мелькнула надпись что-то типа: успешно возвращено до 173. После этого я сделала и отправила отсчё по ЕСВ.

С моей стороны никаких действий, кроме запуска обновлений не предпринималось. А что о том, что такое подмена баз я вообще понятия не имею.

Помогите, пожалуйста, всё наладить.

[inkognito]

Этому сообщению еще предшествует собственно сама ошибка.
Код и пароль ТимВьювера в личку, посмотрю что можно сделать.

Заменили global.xml из другого Медка 174 версии. Заработал.

[CarryBradshow]

Формировала заявки для продления ключей в УСЦ. Работники не приняли доки, т.к. дирик расписался не так как в паспорте. Где мне в Медке найти эти заявки, чтобы распечатать снова? На горячей линии мекдка сказали, что они в реестре отчетов.. но там их нет.

[Popen]

Формировала заявки для продления ключей в УСЦ. Работники не приняли доки, т.к. дирик расписался не так как в паспорте. Где мне в Медке найти эти заявки, чтобы распечатать снова? На горячей линии мекдка сказали, что они в реестре отчетов.. но там их нет.

Администрирование-Док-ты вид АСЦК-Заявки на сертификат-створиты заявку (или Сtrl+l)

[inkognito]

На горячей линии Медка

Быть того не может... Не верю, что такое мог вообще кто-то сказать из поддержки.
Город и организацию поддержки уточняйте на будущее, т.к. городов много и дилерская сеть в каждом городе большая.
Рopen как всегда прав.

[CarryBradshow]

На горячей линии Медка

Быть того не может... Не верю, что такое мог вообще кто-то сказать из поддержки.
Город и организацию поддержки уточняйте на будущее.
Рopen как всегда прав.

Я дома на удаленке все делаю (домашнего тел нет). Звонила не я, а менеджера на работе попросила. Это с его слов.

Уже приехала на работу - разбираюсь. Капец, этот УСЦ вытрясет все нервы! #wall#