Електронний кабінет платника

[Tasa]

Добрый день, я не могу вообще войти в электронный кабинет, как туда войти?

Почитайте, там і відеоінструкція є https://www.rbc.ua/ukr/lnews/gfs-zapust ... 97921.html
Передивіться цю тему - багато цікавої інформації.

[zoltan]

Бухгалтера, когда вы заходите в электронный кабинет плательщика - вы заходите через свой ключ(ключ бухгалтера) или через ключ директора?
Когда я пытаюсь зайти через ключ бухгалтера - то не могу зайти... Пишет "Помилка авторизації користувача Користувач не має права підпису" Хотя в податкову носила 1 ОПП, отправляла уведомление о регистрации электронной цифровой подписи - через Сонату, пришли все квитанции - все ок.....И в электронном кабинете плательщика - в настройках - заполненое поле бухгалтера...

В чем дело не пойму.....

Даже когда захожу через ключ директора, создаю отчет по ЕСВ - то все равно проблемы.... Когда дело доходит до подписи документа, то
1) сначала подписываю ключем бухгалтера - все идет хорошо
2) далее предлагается подписать ключем директора - подписываю - все хорошо
3) далее выскакивает окно - для подписи ключом печатки - подписываю - все хорошо
4) далее опять выскакивает окно - для подписи ключом бухгалтера - и уже тут пишет "Вы не имеете права подписи.... и фамилия, имя, отчество бухгалтера"....

Что делать в таких случаях? По номеру 0800501007 через раз занято, через раз пишите разработчикам... Даже им писала... Ни ответа ни привета....
От куда размотывать этот клубок?

Кто подскажет?

я заходжу у кабінет ключем директора і підписую цим ключем,хоча є ключ печатки, і всьо нормально

[MariiaMariia]

Бухгалтера, когда вы заходите в электронный кабинет плательщика - вы заходите через свой ключ(ключ бухгалтера) или через ключ директора?
Когда я пытаюсь зайти через ключ бухгалтера - то не могу зайти... Пишет "Помилка авторизації користувача Користувач не має права підпису" Хотя в податкову носила 1 ОПП, отправляла уведомление о регистрации электронной цифровой подписи - через Сонату, пришли все квитанции - все ок.....И в электронном кабинете плательщика - в настройках - заполненое поле бухгалтера...

В чем дело не пойму.....

Даже когда захожу через ключ директора, создаю отчет по ЕСВ - то все равно проблемы.... Когда дело доходит до подписи документа, то
1) сначала подписываю ключем бухгалтера - все идет хорошо
2) далее предлагается подписать ключем директора - подписываю - все хорошо
3) далее выскакивает окно - для подписи ключом печатки - подписываю - все хорошо
4) далее опять выскакивает окно - для подписи ключом бухгалтера - и уже тут пишет "Вы не имеете права подписи.... и фамилия, имя, отчество бухгалтера"....

Что делать в таких случаях? По номеру 0800501007 через раз занято, через раз пишите разработчикам... Даже им писала... Ни ответа ни привета....
От куда размотывать этот клубок?

Кто подскажет?

я заходжу у кабінет ключем директора і підписую цим ключем,хоча є ключ печатки, і всьо нормально

а бухгалтер у вас є? і в кінці підписуєте документ трьома ключами?

[Лорик777]

Бухгалтера, когда вы заходите в электронный кабинет плательщика - вы заходите через свой ключ(ключ бухгалтера) или через ключ директора?
Когда я пытаюсь зайти через ключ бухгалтера - то не могу зайти... Пишет "Помилка авторизації користувача Користувач не має права підпису" Хотя в податкову носила 1 ОПП, отправляла уведомление о регистрации электронной цифровой подписи - через Сонату, пришли все квитанции - все ок.....И в электронном кабинете плательщика - в настройках - заполненое поле бухгалтера...

В чем дело не пойму.....

Даже когда захожу через ключ директора, создаю отчет по ЕСВ - то все равно проблемы.... Когда дело доходит до подписи документа, то
1) сначала подписываю ключем бухгалтера - все идет хорошо
2) далее предлагается подписать ключем директора - подписываю - все хорошо
3) далее выскакивает окно - для подписи ключом печатки - подписываю - все хорошо
4) далее опять выскакивает окно - для подписи ключом бухгалтера - и уже тут пишет "Вы не имеете права подписи.... и фамилия, имя, отчество бухгалтера"....

Что делать в таких случаях? По номеру 0800501007 через раз занято, через раз пишите разработчикам... Даже им писала... Ни ответа ни привета....
От куда размотывать этот клубок?

Кто подскажет?

я заходжу у кабінет ключем директора і підписую цим ключем,хоча є ключ печатки, і всьо нормально

а бухгалтер у вас є? і в кінці підписуєте документ трьома ключами?

когда зайдете, в настройках укажите сколько у вас ключей - столько он у вас и будет запрашивать

[zoltan]

Бухгалтера, когда вы заходите в электронный кабинет плательщика - вы заходите через свой ключ(ключ бухгалтера) или через ключ директора?
Когда я пытаюсь зайти через ключ бухгалтера - то не могу зайти... Пишет "Помилка авторизації користувача Користувач не має права підпису" Хотя в податкову носила 1 ОПП, отправляла уведомление о регистрации электронной цифровой подписи - через Сонату, пришли все квитанции - все ок.....И в электронном кабинете плательщика - в настройках - заполненое поле бухгалтера...

В чем дело не пойму.....

Даже когда захожу через ключ директора, создаю отчет по ЕСВ - то все равно проблемы.... Когда дело доходит до подписи документа, то
1) сначала подписываю ключем бухгалтера - все идет хорошо
2) далее предлагается подписать ключем директора - подписываю - все хорошо
3) далее выскакивает окно - для подписи ключом печатки - подписываю - все хорошо
4) далее опять выскакивает окно - для подписи ключом бухгалтера - и уже тут пишет "Вы не имеете права подписи.... и фамилия, имя, отчество бухгалтера"....

Что делать в таких случаях? По номеру 0800501007 через раз занято, через раз пишите разработчикам... Даже им писала... Ни ответа ни привета....
От куда размотывать этот клубок?

Кто подскажет?

я заходжу у кабінет ключем директора і підписую цим ключем,хоча є ключ печатки, і всьо нормально

а бухгалтер у вас є? і в кінці підписуєте документ трьома ключами?

у мене тільки печатка і директор і в настройках стоїть відмітка тільки на директору і підписую тільки ключом директора

[Лорик777]

я заходжу у кабінет ключем директора і підписую цим ключем,хоча є ключ печатки, і всьо нормально

а бухгалтер у вас є? і в кінці підписуєте документ трьома ключами?

у мене тільки печатка і директор і в настройках стоїть відмітка тільки на директору і підписую тільки ключом директора

для zoltan - когда в настройках укажите, что есть печать - то будете подписывать и печатью

[zoltan]

а бухгалтер у вас є? і в кінці підписуєте документ трьома ключами?

у мене тільки печатка і директор і в настройках стоїть відмітка тільки на директору і підписую тільки ключом директора

для zoltan - когда в настройках укажите, что есть печать - то будете подписывать и печатью

а для чого ,якщо звіти підписую тільки директором і в кабінеті висвітлюється що все нормально,тим більше я чув що з липня печатка не обовязкова

[dolewita]

Бухгалтера, когда вы заходите в электронный кабинет плательщика - вы заходите через свой ключ(ключ бухгалтера) или через ключ директора?
Когда я пытаюсь зайти через ключ бухгалтера - то не могу зайти... Пишет "Помилка авторизації користувача Користувач не має права підпису" .......
Кто подскажет?

По порядку:
в електронний кабінет заходимо ТІЛЬКИ через директора. Ключ - пароль-зчитати-ввійти.
далі, справа в куточку вверху, є кнопочка "налаштування". стаємо туди і ставимо галочки які нам треба.
Дивимось по тому які ключі отримували "Директор+бухгалтер+печать" чи "підприємець+печать".
Неважно чиї ключі, орієнтуємось по тому як відправляли Договір про визнання ключів в податкову. Якщо з податковою тільки "керівник+печать" то і тут має бути "керівник+печать".
дальше, про звіт.
Створили чи імпортували, перевірили - і тоді "підписати та надіслати",
уважно читаємо на спливаючому вікні підпис бухгалтера,
потім підпис директора
потім печать.
І все. Має справа появитись повідомлення "Табл.1 .....Табл.6 ... і т.д." надіслано.
Так як звіт робиться в он-лайні то кв.1 приходить майже миттєво.

PS. Особисте спостереження, Електронний кабінет не любить Мозілли.

[teta]

Может кому-то поможет. Отправила отчет ЕСВ через кабинет платника, долго не было 2 квитанции и отчета не видно было, сегодня увидела, что сам отчет сел, а квитанции 2 нет. Потом обнаружила, что 2 квитанция не в разделе "Введення звитности" или входящие документы, а в разделе "перегляд звитности".

Кстати, да, вчера весь день прождали 2-ю квитанцию, а она оказывается в перегляді звітності ))))

Добрый день, отправляла первый раз отчет ЕСВ через кабинет. у меня также, 2-ю квитанцию обнаружила только в перегляді - Пакет прийнято. можно не переживать, всё ок? А что значит "отчет сел"?

[Яков]

PS. Особисте спостереження, Електронний кабінет не любить Мозілли.

Ещё: Електронний кабінет не любить Microsoft Edge