«M.E.Doc» − отправка отчётов

[Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС]

Доброе утро, подскажите когда отправляем зарегестрированную накладную контрагенту появляется ошибка "Помилка формування блоку відправки", сертификат не менялся. Что можно еще сделать?

Добрый день!
Скорее всего у Вашего контрагента продлевались или менялись сертификаты.
Нужно обновить информацию в адресной книге и отправить налоговую повторно.

[Виктория89]

Обновили, при отправке контрагенту все равно появляется ошибка.

[elbuh]

Доброе утро, подскажите когда отправляем зарегестрированную накладную контрагенту появляется ошибка "Помилка формування блоку відправки", сертификат не менялся. Что можно еще сделать?

Прочитайте прошлую страницу. Там такой же вопрос. Скорее всего Вам нужно удалить лишние сертификаты.

[Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС]

Попробуйте перевтянуть сертификаты и перенастройте подписи в разделе Администрирование - параметры системы - Подписи.
Так же,в диспетчере задач, на вкладке "Процессы" проверьте один ли процесс Unicrypt висит,или может задвоилось?

Или оставьте свои контактные данные(можно в ЛС) - наш специалист свяжется с Вами для решения данного вопроса.
Так же можете набрать нас на любой из указанных номеров
+38 (096) 225-98-34
+38 (096) 225-98-35
+38 (050) 047-18-43
+38 (050) 207-72-78

[Симпа]

Обновили, при отправке контрагенту все равно появляется ошибка.

Доброе утро, Виктория, а Вы случайно не з Днепра и контрагент ОМЕГА?

[Виктория89]

Обновили, при отправке контрагенту все равно появляется ошибка.

Доброе утро, Виктория, а Вы случайно не з Днепра и контрагент ОМЕГА?

Да, не можем отправить в Омега

[Виктория89]

Другим контрагентам отправляется, кроме Омега

[elbuh]

Другим контрагентам отправляется, кроме Омега

Вам необходимо:
1. Перейти в раздел Довідники – Адресна книга – Контрагенти;
2. Файл – Додати адресата – Керування сертифікатами ;
3. В окне Вибір сертифіката – "Установить фильтр" на ЕДРПОУ 30982361 (или ИНН 2868706295) и "Удалить сертификат" на Оков Роман Іванович ;
4. После удаления, повторить отправку документа контрагенту.

[Симпа]

Обновили, при отправке контрагенту все равно появляется ошибка.

Доброе утро, Виктория, а Вы случайно не з Днепра и контрагент ОМЕГА?

Да, не можем отправить в Омега

Аналогично. Звонила и им и КИТам, Киты говорят проблема в Омеге, Омега мне больше и не отвечает.

[Виктория89]

Другим контрагентам отправляется, кроме Омега

Вам необходимо:
1. Перейти в раздел Довідники – Адресна книга – Контрагенти;
2. Файл – Додати адресата – Керування сертифікатами ;
3. В окне Вибір сертифіката – "Установить фильтр" на ЕДРПОУ 30982361 (или ИНН 2868706295) и "Удалить сертификат" на Оков Роман Іванович ;
4. После удаления, повторить отправку документа контрагенту.

ФУХ, Спасибо, помогло#smile3# #ok#