МЕДОК - отправка отчетов

[Help_Lviv]

Подскажите, пожалуйста, я обновила Медок (нелицензионный). Втянула НН для регистрации. А там нет кнопочки "подписать" директором и печатью предприятия.
Что делать? Где искать?

Відкрийте ПН - натисніть Файл - відправити в ДПС

[MADAM]

Сделала так раз 100!!!
должно выдать пароль и подпись

[MADAM]

ничего не выдало
на экране открытая НН и все

[Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС]

ничего не выдало
на экране открытая НН и все

Скажите вы случайно галочку не ставили сохранить пароль в течении сеанса. Если нет то откройте вкладку протокол внизу и посмотрите на каком этапе находится НН или если есть возможность предоставьте удаленный доступ.(контакты в личном письме)

[MADAM]

ставила
в протоколе написано: помилки видсутни

[MADAM]

теперь еще интереснее: ввела пароли, подписала, поставила галочки, а в статусе документа- "на пидпис директора"
я так и не пойму: отправлена НН или нет?
делаю связь: пишет нет новых сообщений

[Спеціаліст M.E.Doc ГК ІС]

теперь еще интереснее: ввела пароли, подписала, поставила галочки, а в статусе документа- "на пидпис директора"
я так и не пойму: отправлена НН или нет?
делаю связь: пишет нет новых сообщений

скажите удаленного доступа у вас нет? или хотя бы контактный телефон чтобы можно было связаться с вами и помочь

[Help_Lviv]

теперь еще интереснее: ввела пароли, подписала, поставила галочки, а в статусе документа- "на пидпис директора"
я так и не пойму: отправлена НН или нет?
делаю связь: пишет нет новых сообщений

Відкрийте ПН - внизу які вкладки у Вас відображаються? Наступні дії, Властивості ..... є вкладка Відправлено ?

[MADAM]

спасибо за отзыв, но у нас наверное что-то с предприятием
звоним в ГНИ, выясняем. скорее всего ошибки из-за этого.

[elbuh]

спасибо за отзыв, но у нас наверное что-то с предприятием
звоним в ГНИ, выясняем. скорее всего ошибки из-за этого.

Даже если, что то с предприятием все равно из медка с рабочими ключами НН должна отправляться. Это уже потом в квитанции может приходить.