ГФС приняла приказ от 25.04.2017 г. № 293 "Об утверждении Порядка организации работы органов доходов и сборов по предоставлению индивидуальных налоговых консультаций"
Этот Порядок разработан с целью обеспечения единого подхода к рассмотрению и предоставлению ответов на обращения налогоплательщиков в органы доходов и сборов на получение индивидуальной налоговой консультации в письменной форме и определяет процедуру взаимодействия между структурными подразделениями ГФС, главными управлениями ГФС в областях, г. Киеве, Офиса крупных налогоплательщиков ГФС, Информационно-справочного департамента ГФС в ходе рассмотрения запросов налогоплательщиков на получение индивидуальных налоговых консультаций, которые поступили с 1 апреля 2017 года.