Письмо ГФС от 12.03.2018 г. № 962/6/99-99-15-03-02-15/ІПК.
Если в результате поставки услуг по поддержанию программной продукции происходят какие-либо изменения в такой программной продукции (обновление, приложения, дополнения и/или расширение функционала компьютерных программ), такие операции считают поставкой отдельных компонентов. Поэтому они не подлежат обложению НДС.
Если во время сервисного обслуживания программной продукции в ней не происходит никаких изменений, такие операции облагаются НДС в общеустановленном порядке по ставке 20%.