По выбору налогоплательщика индивидуальная налоговая консультация предоставляется в устной или письменной форме.
Индивидуальные налоговые консультации предоставляются:
• в устной форме - контролирующими органами и государственными налоговыми инспекциями;
• в письменной форме - контролирующими органами в Автономной Республике Крым, городах Киеве и Севастополе, областях, межрегиональными территориальными органами, центральным органом исполнительной власти, реализующим государственную налоговую политику.
Индивидуальная налоговая консультация, предоставляемая в письменной форме, подлежит регистрации в единой базе индивидуальных налоговых консультаций и размещению на официальном веб-сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую политику, без указания наименования (фамилии, имя, отчество) налогоплательщика, кода согласно ЕГРПОУ (регистрационного номера учетной карточки) и его налогового адреса.
Единый реестр индивидуальных налоговых консультаций размещен на официальном вебпортале ГНС по ссылке: Главная / Электронный кабинет / Реестры / Единый реестр индивидуальных налоговых консультаций.
По обращению налогоплательщиков контролирующие органы предоставляют им безвозмездно индивидуальные налоговые консультации по вопросам практического применения отдельных норм налогового и другого законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на контролирующие органы, в течение 25 календарных дней, следующих за днем получения такого обращения данным контролирующим органом.
Обращение налогоплательщиков для получения индивидуальной налоговой консультации в письменной форме должно содержать:
• наименование для юридического лица или фамилия, имя, отчество для физического лица, налоговый адрес, а также номер средства связи и адрес электронной почты, если таковые имеются;
• код согласно ЕГРПОУ (для юридических лиц) или регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (для физических лиц) или серию и номер паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным убеждениям отказываются от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и официально уведомили об этом соответствующий контролирующий орган и имеют отметку в паспорте);
• указания, в чем заключается практическая необходимость получения налоговой консультации;
• подпись налогоплательщика;
• дату подписания обращения.
На обращение налогоплательщика, не соответствующее указанным требованиям, налоговая консультация не предоставляется, а направляется ответ в порядке и сроки, предусмотренные Законом Украины «Об обращениях граждан».
Уполномоченное лицо центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую политику, может принять решение о продлении срока рассмотрения обращения на получение индивидуальной налоговой консультации более, чем 25-дневный срок, но не более 10 календарных дней, и письменно уведомить об этом налогоплательщика до истечения срока, определенного абзацем первым п. 52.1 НКУ.