На портале ПФУ заработала расширенная функция записи на видеоидентификацию

18.10.25

На вебпортале электронных услуг Пенсионного фонда Украины — portal.pfu.gov.ua — появилась опция, упрощающая запись на видеоидентификацию для большей категории получателей выплат. Теперь пенсионеры и получатели страховых выплат, которые временно проживают за пределами Украины, могут сообщить об этом прямо во время заполнения онлайн-формы. 

Так, новая отметка «Тимчасово проживаю за межами України» рассчитана на получателей выплат, которые находятся за границей, а именно:

  • проживают там длительный период (183 дня и более в течение календарного года);
  • получили временную защиту или статус беженца из-за полномасштабного российского вторжения (независимо от срока проживания за границей).
Что такое физическая идентификация

Физическая идентификация — это процедура установления личности получателя пенсии. Ее цель — проверить, действительно ли человек, который получает средства от государства, является живым, и получает ли выплату именно то лицо, которому они были назначены. Сеанс видеоконференцсвязи длится ориентировочно 20 минут. Проходить такую процедуру нужно ежегодно до 31 декабря. 

В условиях полномасштабной войны Правительство расширило возможности пройти процедуру как лично, так и удаленно. В частности, в режиме видеоконференцсвязи

Как воспользоваться сервисом записи

1. Откройте вебпортал электронных услуг Фонда и выберите вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» в верхней части экрана.

2. Ознакомьтесь с категориями получателей, для которых действует сервис, и если вы к ним относитесь, нажмите «Продовжити».

3. Заполните все обязательные поля формы (отмеченные звездочкой *) и следуйте дальнейшим указаниям на экране. 

4. Если вы временно проживаете за границей — поставьте соответствующую отметку.

5. Дайте согласие на получение email-уведомлений от Фонда, после чего нажмите «Подати заяву»

К заявлению вы также можете прикрепить сканированные копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, удостоверение, трудовая книжка и т.д.). Максимальный размер файла — 1 Мб.

После обработки заявления на указанную вами электронную почту поступит информация о дне и времени проведения видеоидентификации. 

Важно: получатели выплат, которые проживают на временно оккупированных территориях (ВОТ), также могут воспользоваться этим сервисом. Но при заполнении онлайн-формы они не ставят отметку «Тимчасово проживаю за межами України».