При отсутствии в доме тепла или воды платежки будут пересчитываться автоматически

31.01.26 09:00

Кабинет Министров Украины принял постановление, которое обязывает поставщиков коммунальных услуг самостоятельно пересчитывать плату за услуги, если они не предоставлялись, предоставлялись не полностью или были ненадлежащего качества. Речь идет об услугах тепло- и водоснабжения, а также вывозе бытовых отходов.

Решение подготовило Минразвития с учетом последствий массированных обстрелов, в частности в январе 2026 года. Из-за атак в ряде городов, в том числе в Киеве, возникали длительные перебои с тепло- и водоснабжением. В настоящее время в столице продолжаются восстановительные работы — тепло возвращают еще около 250 домам. В целом после последних массированных обстрелов без теплоснабжения оставались жители около 6 тысяч многоэтажек столицы, часть из них — дважды.

Постановление предусматривает:

  • исполнители коммунальных услуг должны фиксировать по каждому многоквартирному дому, сколько дней услуги отсутствовали или предоставлялись некачественно; 
  • за дни, когда услуги отсутствовали в связи с ликвидацией последствий обстрелов или аварий, плата не начисляется;
  • стоимость услуг пересчитывается за весь период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или ненадлежащего качества;
  • результаты перерасчета автоматически отображаются в платежках следующего месяца — без обращений от потребителей.

Решение позволит уменьшить платежки потребителей, в частности за январь 2026 года, и предотвратить начисление платы за услуги, которые фактически не предоставлялись или предоставлялись некачественно.

«Если из-за российских обстрелов критической инфраструктуры коммунальные услуги не предоставлялись, люди не должны за них платить. Мы вводим четкий и обязательный для всех исполнителей механизм: фиксация отсутствия услуг, автоматический перерасчет и отображение его в платежках без дополнительных обращений от граждан» - отметил Вице-премьер-министр по восстановлению Украины-Министр развития общин и территорий Алексей Кулеба.

Постановление вступает в силу со дня его опубликования и применяется с 1 января 2026 года.