Война изменила формат работы. Команды разбросаны по разным городам и даже странам. Кто-то работает дистанционно, кто-то релокирован, а кто-то — на простое или в приостановке. И возникает очень практичный вопрос: Можно ли отправлять заявления и приказы через Viber, Telegram или другие мессенджеры?
Ведь это реально упрощает жизнь и сотруднику, и работодателю.
Военно-трудовой Закон № 2136 позволяет альтернативные способы обмена трудовыми документами. То есть мессенджеры — уже не табу.
Требования:
► Согласие работника.
►Конкретный канал связи.
► Надлежащее оформление документа.
Но есть четкие правила игры.
► Согласие работника.
Письменное или электронное. Его можно предусмотреть в трудовом договоре, дополнительном соглашении или отдельном заявлении-согласии.
► Конкретный канал связи.
Не «любой мессенджер», а четко определенный: Viber, Telegram, конкретный номер телефона или e-mail.
► Надлежащее оформление документа.
Электронная форма не освобождает от требований КЗоТ к содержанию приказа или заявления.
Проще говоря: отправлять заявление или приказ в Viber во время военного положения — можно. Но только если это заранее согласовано сторонами.
Эту позицию поддерживает и Госслужба труда.
По сути нас волнует одно: не признает ли суд эти документы «бумажками без силы»?
Иначе:
♦ штрафы за нарушение КЗоТ
♦ отсутствие доказательств в суде
♦ невозможность доказать факт уведомления
Ранее суды действительно скептически относились к скриншотам из мессенджеров.
Были решения, где электронные письма не признавались доказательствами из-за нечеткого содержания или невозможности идентифицировать отправителя (Постановление ВС от 19 октября 2021 года, дело №380/6712/21, постановление от 20 ноября 2024 года по делу №277/977/22).
Но практика меняется.
В постановлении от 09.01.2026 №751/4083/24 Верховный Суд подтвердил: мессенджеры могут быть полноценным доказательством в трудовых спорах.
В том деле работник утверждал, что не знал о приостановке договора.
Но суд установил:
► сообщение направлено на номер, который сам работник указал в иске;
► содержание прямо касалось приостановки договора;
► был ответ «Ок»;
► отсутствуют признаки фальсификации.
Результат — скриншоты признаны надлежащими и допустимыми доказательствами. И важный момент: обязательная КЭП для этого не требовалась.
Чтобы сообщение в мессенджере имело юридическую силу, нужно:
► возможность идентифицировать участников;
► четкое и однозначное содержание;
► отсутствие признаков подделки;
► отсутствие опровержения факта получения;
► предварительное согласие на такой способ коммуникации.
1. Работник пишет заявление от руки, сканирует или фотографирует его и отправляет на e-mail или в согласованный мессенджер.
2️. Работодатель издает бумажный приказ, подписывает, сканирует и отправляет работнику.
3. Работник подтверждает получение: «С приказом ознакомлен» или отправляет скан подписанного уведомления.
Но помните: при увольнении нужно выдать не только приказ.
Работнику также передают:
— уведомление о начисленных и выплаченных суммах;
— копию приказа об увольнении;
— трудовую книжку.
Первые два документа можно отправить через мессенджер. А вот с трудовой книжкой — другая история: ее нужно выдать лично, через представителя по доверенности или отправить почтой по заявлению работника.
Итак, вывод прост: Мессенджеры — это уже не «серая зона», а реальный рабочий инструмент. Но он работает только тогда, когда документооборот организован правильно. Иначе один неверный шаг — и ваш «Ок» в Viber может стоить очень дорого.