Масові збої у роботі комп’ютерних систем

Зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon. 

Організації в Україні, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.

Фахівці Держспецзв’язку радять скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:

• Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows
• Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
• Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його
• Перезавантажте комп’ютер або сервер

Рекомендуємо застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.

Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у розв'язанні проблеми. Для отримання допомоги звертайтесь до Урядової команди реагування CERT-UA: 
✉ incidents@cert.gov.ua,

тел.+38 (044) 281-88-25.