Для громадян, у яких виникають питання щодо діяльності органів ДПС, а також з питань законодавства, Державна податкова служба України проводить „прямі” телефонні лінії.
Згідно з графіком з 14 год. до 16 год., громадяни можуть звертатися зі своїми питаннями за телефоном: (044) 501-06-42 і отримати кваліфіковані відповіді від керівників ДПС України.
ГРАФІК проведення «гарячих ліній» у редакції журналу «Вісник податкової служби України» на ІV квартал 2012 року
| Дата проведення | Тематика | Тема | Відповідальний виконавець |
| 11.10.2012 | Плата за землю | Особливості нарахування та сплати плати за землю | Департамент оподаткування фізичних осіб |
| 25.10.2012 | Податок на додану вартість | Сплата податку на додану вартість в умовах нових методів його адміністрування | Департамент оподаткування юридичних осіб |
| 08.11.2012 | Податковий контроль | Особливості здійснення органами ДПС податкового контролю | Департамент податкового контролю |
| 22.11.2012 | Податок на прибуток | Особливості обчислення та сплати податку на прибуток в умовах нових методів його адміністрування | Департамент оподаткування юридичних осіб |
| 06.12.2012 | Фіксований сільськогосподарський податок | Фіксований сільськогосподарський податок: особливості нарахування та сплати | Департамент оподаткування юридичних осіб |
| 20.12.2012 | Податок на доходи фізичних осіб | Актуальні питання оподаткування доходів фізичних осіб | Департамент оподаткування фізичних осіб |