З метою підвищення якості взаємодії платників та органів доходів і зборів, працівниками Міндоходів розробляється новий сервіс — електронний центр обслуговування платників (Е-ЦОП), яким на першому етапі — вже у наступному році зможуть користуватись фізичні особи – підприємці, а в подальшому і юридичні особи.
Е-ЦОП – це аналог діючих центрів обслуговування платників в Інтернеті.
Концепція створення та впровадження для платників зазначеного сервісу направлена на розширення електронних сервісів та підвищення якості обслуговування платників шляхом:
- надсилання платникам податків нагадування про обов’язкові платежі та терміни подачі звітів у автоматичному режимі;
- автоматизації сплати податків та платежів шляхом направлення платникам інвойсів та приймання сплати з карток типу VISA/Master Card тощо;
- направлення заявок та отримання частини довідок в електронному вигляді;
- онлайн спілкування з спеціалістами ДПІ;
- створення електронного кабінету бухгалтера.
Тобто, Е-ЦОП покликаний замінити бухгалтера для невеликих підприємств та фізичних осіб – підприємців шляхом автоматизації процесів через зручний веб-сервіс, регулярно нагадувати про сплату податків, можливість онлайн-сплати податків тощо.
Згідно плану-графіку розробки та впровадження Е-ЦОП у 2014 році, починаючи з 1 травня, до сервісу будуть поступово приєднуватись райони м.Києва, а з вересня — жовтня сервіс стане доступним для всіх підприємців. Для юридичних осіб впровадження сервісу буде відбуватись за таким же графіком, але у 2015 році.
ДПІ у Деснянському районі ГУ Міндоходів у м.Києві