Для борьбы с противоправными методами влияния на должника при наличии проблемной задолженности, народные депутаты предлагают узаконить деятельность коллекторов.
Желающие стать специалистами по урегулированию проблемной задолженности должны будут пройти специальную подготовку и сдать квалификационный экзамен. Кроме того, предусматривается выдача специального квалификационного свидетельства, подтверждающего их статус. Работать такие специалисты смогут у специальных субъектов - физ. или юрлиц, включенных в Единый государственный реестр субъектов урегулирования задолженности.
Законопроект регламентирует способы взаимодействия с должниками. Так, при работе с должником коллектор имеет право:
- проводить телефонные переговоры в рабочие дни с 8.00 до 22.00;
- направлять письменные и электронные сообщения о необходимости погашения задолженности перед кредитором и информацию о последствиях такого не погашения;
- по предварительной договоренности с должником проводить личные встречи в рабочие дни с 9.00 до 20.00, в выходные дни - с 10.00 до 20.00;
- получать и собирать информацию о должнике, источниках его доходов, его имуществе, устанавливать контактные данные должника, в том числе адрес его проживания, регистрации, работы, телефонные контакты и т.д.;
- по согласию третьих лиц, связанных с должником (родственники, соседи, работодатели, партнеры и пр.) обращаться к ним или проводить личные встречи с целью уточнения контактных данных должника в случае, если должник уклоняется от погашения задолженности или проведения переговоров;
- обращаться с запросами к органам государственной власти, местного самоуправления, предприятий и физлиц;
- осуществлять другие действия, не противоречащие законодательству.
Также, проектом предлагается:
- урегулировать вопрос возврата любой просроченной денежной задолженности как физлиц (в том числе физлиц-предпринимателей), так и юрлиц;
- создать реестр компаний и физлиц - предпринимателей, которые имеют право заниматься деятельностью по возврату просроченной задолженности;
- установить четкие рамки этического и профессионального общения с должником в процессе возврата задолженности (запрет разглашения конфиденциальной информации третьим лицам, запрет вызовов в вечернее и ночное время, запрет давления на должника угрозами и т.д.);
- определить требования к деловым и профессиональным качествам сотрудников компаний, которые непосредственно контактируют с должником и т.д.
Полномочия по контролю за деятельностью таких компаний и ведению их реестра предлагается возложить на Минюст.
По мнению авторов законопроекта, принятие закона положит начало цивилизованному подходу к решению проблем возвращения задолженности законными и лояльными методами, закрепленными на законодательном уровне.
Законопроект № 6417 «Об особенностях осуществления профессиональной деятельности по урегулированию просроченной задолженности» зарегистрирован в Парламенте 26 апреля 2017 года.