Приказом Минфина от 14.07.2017 года № 637 утвержден Порядок функционирования Электронного кабинета.
Согласно документу, Государственная фискальная служба Украины до 1 января 2018 года должна обеспечить создание информационно-телекоммуникационной системы "Электронный кабинет" на базе существующего электронного сервиса "Электронный кабинет плательщика", функционирующего в опытной эксплуатации.
Электронный кабинет обеспечивает электронную форму взаимодействия налогоплательщиков и государственных органов с контролирующими органами, предоставления / получения пользователям / пользователями документов, информации и услуг, предусмотренных Кодексом.
Приказом предусмотрено, что Электронный кабинет будет работать постоянно (24 часа на дату каждого календарного дня), кроме времени, необходимого для его технического обслуживания.
В случае выявления проблем в работе Электронного кабинета пользователь направляет в ГФС сообщение об ошибке, по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку. Методолог Электронного кабинета обязан провести проверку наличия ошибки в течение 72 часов после поступления сообщения от пользователя, кроме выходных и праздничных дней. По результатам обработки сообщения пользователю направляется уведомление о результатах обработки ошибки. Если методолог Электронного кабинета признает наличие ошибки, он обязан устранить ее в срок, который определяется им с учетом критичности обнаруженной ошибки и технической возможности ее устранения.
Для обеспечения взаимодействия средствами Электронного кабинета налогоплательщик осуществляет электронную идентификацию с использованием ЭЦП ответственных лиц плательщика (директора, бухгалтера, лиц, имеющих право подписи), предоставленного любым аккредитованным центром сертификации ключей в соответствии с Законом Украины "Об электронной цифровой подписи".