Письмо ГФС от 26.03.2019 г. № 1264/6/99-99-14-05-01-15/ІПК.
ГФС отметила, что возврат продавцом средств за непредоставленные товары/услуги зависит от вида расчетов, в помощью которых они проводили.
Когда товары оплачивали в безналичной форме, возвращать средства должны безналично через учреждение банка.
При наличной форме расчетов или применении банковской платежной карточки средства возвращают с применением РРО и оформляют соответствующий расчетный документ.
Если же платили с помощью банковской платежной карточки - средства возвращают на расчетный счет покупателя, открытый в банке (т.е. без выдачи наличных средств).