Согласно п. 2 Порядка технического обслуживания и ремонта РРО, утвержденного постановлением КМУ от 12.05.2004 г. № 601, срок службы - срок, в течение которого производитель (поставщик) гарантирует работоспособность РРО, в том числе комплектующих изделий и его составных частей, хранения информации в фискальной памяти при соблюдении пользователем требований эксплуатационных документов.
Срок службы РРО устанавливает изготовитель данной продукции.
В случае если производителем (поставщиком) не установлен срок службы (а это в основном касается старых моделей кассовых аппаратов), следует руководствоваться нормой в 7 лет с момента ввода в эксплуатацию, но не более 9 лет с даты выпуска срока службы аппарата.