Согласно п. 421.2 НКУ Электронный кабинет обеспечивает возможность реализации плательщиками налогов прав и обязанностей, определенных НКУ и другими законами, контроль за соблюдением которых возложен на контролирующие органы, и нормативно-правовыми актами, принятыми на основании и во исполнение НКУ и других законов, контроль за соблюдением которых возложен на контролирующие органы, в том числе путем подачи обращения на получение индивидуальной налоговой консультации в электронной форме.
Вход в Электронный кабинет осуществляется по адресу: http://cabinet.tax.gov.ua, а также через официальный веб-портал ГНС.
Доступ к приватной части Электронного кабинета предоставляется после прохождения пользователем электронной идентификации онлайн с использованием квалифицированной электронной подписи, полученной у любого Квалифицированного предоставителя электронных доверительных услуг или через Интегрированную систему электронной идентификации — id.gov.ua (MobileID и BankID).
Меню «Листування з ДПС» приватной части Электронного кабинета позволяет направить обращение на получение индивидуальной налоговой консультации (далее — обращение) в соответствующий орган ГНС. При формировании обращения в меню «Листування з ДПС» Электронного кабинета осуществляется выбор и заполнение следующих реквизитов:
1) код ГНИ — из списка выбирается орган ГНС (область и ГУ ГНС области), в который направляется обращение.
Примеры:
«2 ВІННИЦЬКА» и «32 ГУ ДПС У ВІННИЦЬКІЙ ОБЛАСТІ» в случае направления обращения Главному управлению ГНС в Винницкой области;
«26 М. КИЇВ» и «15 ГУ ДПС У М. КИЄВІ» в случае направления обращения Главному управлению ГНС в г. Киеве;
«31 ЦЕНТР» и «0 Центральне МУ ДПС по работі з ВПП» в случае направления обращения Центральному межрегиональному управлению ГНС по работе с крупными налогоплательщиками;
«99 Україна» и «0 ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА СЛУЖБА УКРАЇНИ» в случае направления обращения в центральный орган ГНС;
2) тип — из списка выбирается значение «консультація»;
3) тематика — указывается тематика обращения плательщика;
4) краткое содержание — указывается «Про надання індивідуальної податкової консультації»;
5) файл — загружается сканируемое обращение в формате pdf с ограничением размера не больше 5 МБ.
Сохранить проект обращения можно, нажав кнопку «Зберегти».
Во вкладке «Вихідні документи» меню «Вхідні/вихідні документи» плательщик имеет возможность подписать и направить обращение, используя соответствующие кнопки «Підписати» и «Відправити».
В течение одного рабочего дня после направления электронного обращения в орган ГНС его автор будет поставлен в известность о входящем регистрационном номере и дате регистрации обращения в органе ГНС, в который данное обращение направлено. Информацию относительно получения и регистрации обращения в органе ГНС пользователь может пересмотреть во вкладке «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» приватной части Электронного кабинета, отправленное письмо (обращение) — во вкладке «Вихідні документи» меню «Вхідні/вихідні документи».
Дополнительно сообщаем, что для информационной поддержки и помощи плательщикам при пользовании Электронным кабинетом открытая и приватная части Электронного кабинета содержат режим «Допомога», в котором размещена инструкция пользователя по каждому режиму Электронного кабинета.