Государственная служба занятости трансформирует подход к обслуживанию

В рамках реформирования сферы занятости и в соответствии с обновлениями нормативной базы, внесены изменения в Порядок предоставления социальных услуг субъектам рынка труда карьерными советниками, специализированными советниками и консультантами с работодателями. Об этом сообщил Тарас Мельничук, представитель КМУ в ВРУ. Основные изменения направлены на цифровизацию, автоматизацию процессов, повышение эффективности рекрутинга и расширение возможностей самообслуживания граждан.

Функциональные изменения в работе центров занятости

• Перераспределены обязанности между работниками центров занятости.

• Реорганизирован фокус работы ГСЗ: акцент сделан на рекрутинг, оперативное и качественное укомплектование вакансий.

• Усилено сотрудничество с работодателями, расширены направления взаимодействия.

Изменение срока снятия с учета

Срок, после которого прекращается учет лиц, ищущих работу, увеличен с 60 до 120 дней.

Электронные сервисы и самообслуживание

• Введено подачу и получение документов онлайн с QR-кодом через:

  • электронный кабинет;

  • мобильное приложение ГСЗ.

• Можно самостоятельно получить:

  • справки о регистрации безработного;

  • информацию о пребывании на учете;

  • данные о выплатах и начислениях.

Цифровые изменения в учете и профилировании

• Отменена бумажная персональная карточка – теперь она ведется в электронной форме в ЕИАС ГСЗ.

• Упрощены:

  • регистрация/перерегистрация безработных;

  • процедуры назначения/возобновления выплат;

  • порядок составления индивидуального плана трудоустройства (только в электронном формате).

Новый порядок уведомления лиц

Информирование лица о решениях центров занятости осуществляется:

• через электронный кабинет соискателя работы;

• или мобильное приложение, без необходимости физической подписи в центре занятости.

Подача заявлений и идентификация

Подача заявлений (на статус безработного, возобновление выплат, изменение центра обслуживания и т.д.) теперь возможна в электронной форме с использованием:

• Дія Подписи (Дія ID);

• или квалифицированной электронной подписи.

Дистанционное общение приравнено к физическому визиту

Введена норма, что дистанционная консультация через IP-телефонию, назначенная советником, приравнивается к очному посещению центра занятости.

Архивирование и внутренние оптимизации

• Введен информационный вытяг о статусе безработного, который формирует электронное личное дело.

• Автоматизированы процессы и введен режим “без бумаги”.

• Обеспечена безопасная электронная идентификация через платформу ID.GOV.UA.