Государственная служба занятости трансформирует подход к обслуживанию
В рамках реформирования сферы занятости и в соответствии с обновлениями нормативной базы, внесены изменения в Порядок предоставления социальных услуг субъектам рынка труда карьерными советниками, специализированными советниками и консультантами с работодателями. Об этом сообщил Тарас Мельничук, представитель КМУ в ВРУ. Основные изменения направлены на цифровизацию, автоматизацию процессов, повышение эффективности рекрутинга и расширение возможностей самообслуживания граждан.
Функциональные изменения в работе центров занятости
-
Перераспределены обязанности между работниками центров занятости.
-
Реорганизирован фокус работы ГСЗ: акцент сделан на рекрутинг, оперативное и качественное укомплектование вакансий.
-
Усилено сотрудничество с работодателями, расширены направления взаимодействия.
Изменение срока снятия с учета
Срок, после которого прекращается учет лиц, ищущих работу, увеличен с 60 до 120 дней.
Электронные сервисы и самообслуживание
-
Введено подачу и получение документов онлайн с QR-кодом через:
-
электронный кабинет;
-
мобильное приложение ГСЗ.
-
-
Можно самостоятельно получить:
-
справки о регистрации безработного;
-
информацию о пребывании на учете;
-
данные о выплатах и начислениях.
-
Цифровые изменения в учете и профилировании
-
Отменена бумажная персональная карточка – теперь она ведется в электронной форме в ЕИАС ГСЗ.
-
Упрощены:
-
регистрация/перерегистрация безработных;
-
процедуры назначения/возобновления выплат;
-
порядок составления индивидуального плана трудоустройства (только в электронном формате).
-
Новый порядок уведомления лиц
Информирование лица о решениях центров занятости осуществляется:
-
через электронный кабинет соискателя работы;
-
или мобильное приложение, без необходимости физической подписи в центре занятости.
Подача заявлений и идентификация
Подача заявлений (на статус безработного, возобновление выплат, изменение центра обслуживания и т.д.) теперь возможна в электронной форме с использованием:
-
Дія Подписи (Дія ID);
-
или квалифицированной электронной подписи.
Дистанционное общение приравнено к физическому визиту
Введена норма, что дистанционная консультация через IP-телефонию, назначенная советником, приравнивается к очному посещению центра занятости.
Архивирование и внутренние оптимизации
-
Введен информационный вытяг о статусе безработного, который формирует электронное личное дело.
-
Автоматизированы процессы и введен режим “без бумаги”.
-
Обеспечена безопасная электронная идентификация через платформу ID.GOV.UA.