На Социальном портале Минсоцполитики — soc.gov.ua — можно подавать заявления для предоставления социальных услуг. Онлайн-заявление — удобный и быстрый способ обратиться за поддержкой, но само предоставление социальных услуг предполагает личное взаимодействие со специалистом. Какие социальные услуги пользуются наибольшим спросом среди пользователей портала — далее в обзоре Минсоцполитики.
Сервис заработал по всей Украине в сентябре 2024 года. С того времени через портал подали более 51 тысячи обращений или заявлений — как относительно себя, так и сообщая о потребностях своих близких, например, родственников пожилого возраста или соседей, которые имеют инвалидность. Это можно сделать прямо на главной странице — без авторизации и без КЭП.
«Сейчас мы активно работаем над обновлением портала — и это не просто очередные изменения, а переход к сервису, ориентированному на человека. Мы учитываем типовые сценарии действий, упрощаем подачу заявлений и внедряем интуитивные подсказки, чтобы каждый — независимо от своего возраста и опыта — мог легко воспользоваться порталом», — сказал Анатолий Комирный, заместитель Министра социальной политики по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации (CDTO).
По статистике, наибольшее количество обращений и заявлений поступает из следующих регионов:
Среди социальных услуг, за получением которых обращаются через портал, преобладают следующие:
Напомним, что доступна пошаговая инструкция, как подать заявление на социальную услугу на примере дневного ухода — ознакомиться с ней можно по ссылке.