Правительство усовершенствовало и автоматизирует рассмотрение жалоб предпринимателей на действия, бездействие или решения органов лицензирования.
Соответствующие изменения в Порядок ведения Реестра рассмотрения жалоб соискателей лицензий Кабинет Министров утвердил на заседании 8 сентября 2025 года.
Теперь все жалобы будут обрабатываться в информационно-коммуникационной системе, которая обеспечивает централизованный сбор и обработку данных. Информация о жалобе и заявителе, поданная электронными средствами, автоматически будет вноситься в реестр сразу, без участия должностных лиц.
«Мы продолжаем устранять барьеры и цифровизировать то, что еще вчера требовало бумаги и времени. Жалоба предпринимателя должна сразу попадать в систему — без ручного вмешательства, без риска задержек или злоупотреблений. Это означает более быстрое рассмотрение, прозрачность и защиту прав бизнеса. Так и должна работать современная дерегуляция», — отметил заместитель Министра экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Александр Циборт.
Реестр позволит отслеживать жалобы не только на действия или бездействие органов лицензирования, но и на их решения, как это предусмотрено действующим законодательством.
Изменения в Порядок также:
Устойчивый экономический эффект решения - 2,8 млн грн в год.