Дерегуляция: Правительство упростило для бизнеса обжалование решений и действий органов лицензирования

Правительство усовершенствовало и автоматизирует рассмотрение жалоб предпринимателей на действия, бездействие или решения органов лицензирования.

Соответствующие изменения в Порядок ведения Реестра рассмотрения жалоб соискателей лицензий Кабинет Министров утвердил на заседании 8 сентября 2025 года. 

Теперь все жалобы будут обрабатываться в информационно-коммуникационной системе, которая обеспечивает централизованный сбор и обработку данных. Информация о жалобе и заявителе, поданная электронными средствами, автоматически будет вноситься в реестр сразу, без участия должностных лиц.

«Мы продолжаем устранять барьеры и цифровизировать то, что еще вчера требовало бумаги и времени. Жалоба предпринимателя должна сразу попадать в систему — без ручного вмешательства, без риска задержек или злоупотреблений. Это означает более быстрое рассмотрение, прозрачность и защиту прав бизнеса. Так и должна работать современная дерегуляция», — отметил заместитель Министра экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Александр Циборт.

Реестр позволит отслеживать жалобы не только на действия или бездействие органов лицензирования, но и на их решения, как это предусмотрено действующим законодательством.

Изменения в Порядок также:

• уточняют процедурные действия Экспертно-апелляционного совета по вопросам лицензирования при ГРС;
• определяют администратора, публичного регистратора, ответственного за формирование реестровой информации, объекты Реестра жалоб и т.д.;
• регулируют доступ к публичной информации из Реестра и другие вопросы.

Устойчивый экономический эффект решения - 2,8 млн грн в год.