"Ви ввели IBAN, який вже було використано при поданні заяви на допомогу. Ви зможете повторити спробу в разі неуспішного зарахування". Таке повідомлення отримали багато користувачів при заповненні заяви на отримання карантинної допомоги.
За повідомленням Дії у facebook, це повідомлення означає, що заявку вже успішно подано, тому система не приймає ще одну.
Дехто скаржиться, що після того, як висвітилось що iban задіяний, після повторного заходження в розділ вже пише "на вказаний вами рахунок не вдалося зарахувати виплату, перевірте реквізити та повторіть спробу.
Дія відповідає, що ця помилка означає, що вашу заявку поки що розглядають. Як тільки вона буде розглянута, ви отримаєте пуш-сповіщення у застосунку. Подавати заявку повторно не потрібно, дочекайтеся результату обробки попередньої. Повідомлення має прийти протягом кількох днів.
Крім того, фахівці радять оновити застосунок Дія до останньої версії, там виправлені деякі помилки.