Участились жалобы от граждан и предприятий торговли об отказе банков принимать мелкие номиналы банкнот и монеты, сообщает Бухгалтер.ua.
В НБУ рассмотрели жалобы/обращения граждан и субъектов хозяйствования (предприятий торговли) на отказ принимать от физических и юридических лиц мелких номиналов банкнот и монет и необеспечение банками потребностей клиентов наличными.
Регулятор напомнил банкам об их обязанности в течение операционного времени (в послеоперационное время), в частности, осуществлять по требованию физических и юридических лиц обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов (п. 11 раздела I Инструкции № 103).
Также с 1 сентября 2020 года постановлением Правления НБУ от 19.08.2020 г. № 120 уменьшена плата за получение разменных монет банками и инкассаторскими компаниями.
Поэтому НБУ обращает внимание на недопустимость нарушений банком требований законодательства Украины и нормативно-правовых актов НБУ.
Источник: письмо НБУ от 19.07.2021 г. № 50-0006/65127.