25 сентября 2025 года Минюст зарегистрировал постановление Правления ПФУ от 15.08.2025 г. № 27-1, которым утвержден новый Порядок рассмотрения жалоб на решения, вынесенные после проверок правильности использования страхователями средств общеобязательного госсоцстраха. Документ определяет «правила игры» для бизнеса и ФЛП, которых обязали вернуть средства или доначислили финсанкции.
Страхователи (юрлица, ФЛП, лица с независимой профдеятельностью) — на решения о:
возврате страховых средств/применении финсанкций за нарушение порядка их использования;
финсанкциях за несвоевременный или неполный возврат средств.
30 календарных дней с даты, когда решение доведено до сведения страхователя.
Жалобу подают:
руководителю соответствующего тероргана ПФУ, который принял решение, и/или
Пенсионному фонду Украины (как высшему органу) и/или
в админсуд (параллельно или вместо админжалобы).
Если решение вынес руководитель тероргана ПФУ — можно сразу жаловаться в ПФУ и/или в суд.
Письменно (лично/почтой) или электронно:
через вебпортал электронных услуг ПФУ;
с КЭП/усовершенствованной ЭП.
В жалобе указывают: наименование/ФИО и адрес, код ЕГРПОУ или РНОКПП/паспортные данные, орган ПФУ и реквизиты решения, требования и обоснование, дату.
Прилагают доказательства (оригиналы возвращают по требованию).
По ходатайству заявителя поданная вовремя жалоба приостанавливает действие решения до принятия решения по жалобе или вступления в силу судебного решения.
Если жалоба содержит недостатки — ПФУ оставляет без движения с письменным уведомлением и сроком (не менее 3 рабочих дней) на устранение; после устранения жалоба считается поданной в первичную дату.
Пропущенный срок можно восстановить (ходатайство + доказательства уважительных причин) в течение 10 раб. дней после устранения причин, но не позднее 1 года с дня решения.
Рассмотрение — по Закону «Про адмінпроцедуру»; возможно продление не более чем на 15 календарных дней (с обоснованием).
Решение отправляют немедленно, но не позднее 3 рабочих дней после принятия.
Если мотивированное решение/уведомление о продлении не поступило вовремя — жалоба считается полностью удовлетворенной в пользу заявителя.
Повторная по тому же вопросу (если уже решено по существу), без новых существенных обстоятельств.
Вопрос уже в суде или есть решение суда об отказе (без новых существенных обстоятельств).
Пропущен срок без уважительных причин.
По результатам проверки законности и обоснованности — одно из решений по ст. 85 Закона «Про адмінпроцедуру» (оставить без изменений; изменить; отменить и т.д.).
При полной/частичной отмене решения тероргана — дают распоряжение о необходимых действиях.
Отмененное решение о возврате средств/финсанкции считается отозванным с даты удовлетворения жалобы.
Решение ПФУ по жалобе можно обжаловать в админсуде.
Личное участие, предоставление объяснений/доказательств, ознакомление с материалами, представитель/адвокат, письменный ответ, требование конфиденциальности, отзыв/изменение жалобы до решения, требование возмещения убытков — в рамках закона.
Процедура завершается: истечением срока на жалобу (если не подана); получением решения о полном удовлетворении; получением окончательного решения ПФУ; вступлением в силу решения суда.
Материалы хранятся 5 лет.
Обработка персональных данных — по Закону «Про захист персональних даних».
Постановление № 27-1 вступает в силу со дня его официального опубликования. На день подготовки материала документ официально не опубликован.