Сайт для бухгалтерів №1 в Україні

Отримуйте
новини поштою!


13.01.22
2164 3 Друкувати

Причиною збою ПРРО Checkbox стало різке зростання навантаження, — Дубілет

Дмитро Дубілет, співзасновник Checkbox, розповів про причини збою і ті висновки, які він зробив для себе з цієї ситуації.

Прямою причиною збою стало різке зростання навантаження. Десятки тисяч підприємців почали реєструвати каси в останні дні року, чим обрушили системи Checkbox (заради справедливості, далеко не тільки Checkbox).

Десятки тисяч — звучить не дуже багато, але треба розуміти, що бізнес-процеси тут дуже специфічні.

Звісно, до різкого зростання в Checkbox готувалися, але сильно прорахувалися. Частка ринку Checkbox від нових реєстрацій склала до 50 %, що перевищило найсміливіші прогнози. Напередодні в компанії провели серйозну оптимізацію систем, а також сильно розширили кол-центр (у тому числі залучили аутсорс). Але цього виявилося замало.

А навантажувальні тести, які в Checkbox проводили заздалегідь, виявилися неякісними (занадто лабораторними).

Дуже складним для компанії стало питання сорі-бонусів. Із цього приводу у підприємця відбулася непроста розмова з його партнером Андрієм Суховим, якому належить друга половина бізнесу. На відміну від Дмитра, для Андрія цей бізнес — основний, і йому зовсім не посміхалася перспектива запропонувати клієнтам таку щедру компенсацію, яка зажене Checkbox у мінус ще на рік.

Але в результаті компаньйони дійшли згоди, що іншого вибору не було — вибачитися перед підприємцями доведеться по-великому.

У кінці Дмитро Дубілет ще раз вибачився перед усіма клієнтами, кого вони підвели цим збоєм.

За матеріалами Дмитро Дубілет, співзасновник Checkbox
Коментарі
  • Юра
13.01.22 03:22

Так пущай возьмет кредит 5-7-9 и рассчитается. Жаль Анрея, его бизнес скорее всего с таким компаньёном прогарит сразу после смены.

Відповісти
  • Юра
13.01.22 03:57

прро - мертвая ветка развития в Украине из за дороговизны. 
классическое РРО- конченое устройство, которое САМО фискализирует чек.
В ПРРО реализован механизм, который в наших реалиях найдет себя разве что в интернет торговле и у крупных сетевых торргашей, способных тратить ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ средства на поддержку.
Афера установливать ПРРО на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ КИТАЙСКИЕ ГАДЖИТЫ была таковой изначально. Многим с них позвонить не с первого раза получается.
Но статья не понравилась, так що, Гетьманцев не смог обеспечить крышу и решить вопрос с 1 февраля? 
Печалька.

Відповісти
  • Мариночка
13.01.22 09:33

А Гетманцев кричить, що нема нічого складного....
Заходимо на його сторінку і все це пишемо

Відповісти
Дякуємо, що читаєте нас Увійдіть і читайте далі
Для того, чтоб распечатать текст необходимо оформить подписку
copy-print__image
Ця функція доступна тільки
авторизованим користувачам