Причиною збою ПРРО Checkbox стало різке зростання навантаження, — Дубілет
Дмитро Дубілет, співзасновник Checkbox, розповів про причини збою і ті висновки, які він зробив для себе з цієї ситуації.
Прямою причиною збою стало різке зростання навантаження. Десятки тисяч підприємців почали реєструвати каси в останні дні року, чим обрушили системи Checkbox (заради справедливості, далеко не тільки Checkbox).
Десятки тисяч — звучить не дуже багато, але треба розуміти, що бізнес-процеси тут дуже специфічні.
Звісно, до різкого зростання в Checkbox готувалися, але сильно прорахувалися. Частка ринку Checkbox від нових реєстрацій склала до 50 %, що перевищило найсміливіші прогнози. Напередодні в компанії провели серйозну оптимізацію систем, а також сильно розширили кол-центр (у тому числі залучили аутсорс). Але цього виявилося замало.
А навантажувальні тести, які в Checkbox проводили заздалегідь, виявилися неякісними (занадто лабораторними).
Дуже складним для компанії стало питання сорі-бонусів. Із цього приводу у підприємця відбулася непроста розмова з його партнером Андрієм Суховим, якому належить друга половина бізнесу. На відміну від Дмитра, для Андрія цей бізнес — основний, і йому зовсім не посміхалася перспектива запропонувати клієнтам таку щедру компенсацію, яка зажене Checkbox у мінус ще на рік.
Але в результаті компаньйони дійшли згоди, що іншого вибору не було — вибачитися перед підприємцями доведеться по-великому.
У кінці Дмитро Дубілет ще раз вибачився перед усіма клієнтами, кого вони підвели цим збоєм.
Бухгалтер 911 наголошує: зміст авторських матеріалів може не співпадати з політикою та точкою зору редакції. Серед авторів матеріалів, що публікуються, є не лише представники редакційної команди.
Викладена інформація в конкретній публікації відображає позицію автора. Редакція не втручається в авторські матеріали, не редагує тексти, тож не несе відповідальності за їх зміст.
- Юра
прро - мертвая ветка развития в Украине из за дороговизны.
классическое РРО- конченое устройство, которое САМО фискализирует чек.
В ПРРО реализован механизм, который в наших реалиях найдет себя разве что в интернет торговле и у крупных сетевых торргашей, способных тратить ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ средства на поддержку.
Афера установливать ПРРО на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ КИТАЙСКИЕ ГАДЖИТЫ была таковой изначально. Многим с них позвонить не с первого раза получается.
Но статья не понравилась, так що, Гетьманцев не смог обеспечить крышу и решить вопрос с 1 февраля?
Печалька.
Блоги 
.jpg?v=1709910824)