Пенсіонери ВПО масово залишилися без пенсій: Уряд закликають виправити ситуацію
На початку року до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця надійшла значна кількість звернень громадян щодо припинення виплати пенсій органами Пенсійного фонду України.
Як з’ясувалося, для продовження отримання пенсії частині пенсіонерів необхідно було пройти процедуру підтвердження факту неотримання пенсійних виплат від органів Російської Федерації. Для цього пропонувалося авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ з використанням кваліфікованого електронного підпису «Дія.Підпис» («Дія ID»).
На практиці значна кількість пенсіонерів не змогла скористатися таким механізмом через відсутність смартфонів, навичок роботи з електронними сервісами або електронного підпису. У результаті люди були змушені особисто звертатися до відділень Пенсійного фонду.
За словами Дмитра Лубінця, до нього зверталися громадяни, які роками законно отримували українську пенсію, зокрема внутрішньо переміщені особи, але в січні виплати їм було призупинено виключно через непроходження електронної ідентифікації. При цьому пенсіонерів завчасно не поінформували про нові вимоги.
Уповноважений наголошує, що тисячі людей дізналися про необхідність додаткової верифікації лише після того, як кошти не надійшли на рахунки. Це спричинило черги, паніку та суттєве навантаження на органи Пенсійного фонду.
На переконання Дмитра Лубінця, проблема полягає не в громадянах, а в тому, що держава фактично переклала обов’язок перевірки інформації на пенсіонерів, не забезпечивши належної інформаційної кампанії. При цьому в розпорядженні держави вже є необхідні реєстри — зокрема дані ВПО та відомості про місце проживання.
У зв’язку з цим Уповноважений звернувся до Уряду з вимогою спростити процедуру: продовжити строки підтвердження, належно поінформувати всіх пенсіонерів та максимально використовувати наявні державні реєстри замість запровадження додаткових складних процедур.
Він підкреслює, що для багатьох пенсіонерів пенсія є єдиним джерелом існування, а держава зобов’язана гарантувати це право незалежно від рівня цифрових навичок людей.
